Skip to main content

Goedemiddag,

 

ik wil overstappen naar t-mobile, het nummerbehoud is aangevraagd maar nog niet doorgevoerd. ik wil de status hiervan weten want het is nu al 2,5 week geleden aangevraagd.

Dag @H Jansen , heb je al gesproken met T-Mobile klantenservice?
Bij een overstap met nummerbehoud heeft de ontvangende provider de leiding over het proces. Die stemt e.e.a. af met de oude provider, KPN in dit geval. Daaruit volgt, na akkoord, de overnamedatum.

Zit je binnen de 120 dagen voor de einddatum van je contract bij KPN? Eerder gaat overstappen niet zomaar.