Wegvallen van mobiele data verbinding sinds overstap naar KPN

Leuk dat je hebt gekozen voor KPN, @Man Ho! 💚

Alleen jammer dat de verbinding te wensen over laat. Probeer eerst eens dit:

• Zet je toestel uit en weer aan, of haal de batterij eruit.
• Check in MijnKPN of je al je MB's hebt opgebruikt. Zijn je MB's op? Dan wordt de snelheid van 't internet verlaagd.
• Kijk of 'bellen over 4G' of 'bellen over wifi' aan staat op je toestel.
• Zorg dat je altijd de laatste software update hebt.

Werkt dit niet? Volg dan het stappenplan hier: Storing mobiel internet op je telefoon? Handige tips. Vergeet daarbij niet om de dekkingskaart ook te controleren. Hiermee zie je namelijk hoe de dekking op jouw adres is.

Is dit allemaal in orde en blijf je problemen houden? Dan kun je het beste opnieuw bellen met 0800 0402 om een ticket voor de technische dienst aan te laten maken. Zij kunnen dan het netwerk controleren.