Ik heb de nieuwste iphone 15 pro max besteld, maar alleen een 'je bestelling bij KPN' mail gehad. In deze mail staat dat ik uiterlijk binnen 1 dag een e-mail met een overzicht van mijn bestelling kan ontvangen. Echter, heb ik deze niet meer binnengekregen. Ook kan ik niks vinden over deze nieuwe aanschaffing in Mijn KPN, en staat er niks in mijn spam.

Toen ik dit toestel bestelde heb ik gekozen voor nummer behoud. Maar heb ik wel gekozen om een nieuw abbonement af te sluiten, ipv te verlengen. 

Kan het zijn omdat er in het weekend hier niet aan gewerkt wordt en dat ik deze op maandag pas krijg? Hoe zit dat? Bestelling is vrijdag om 1620u besteld. 

Hoor graag!