Vraag

Wel internet, maar kan niet gebeld worden met de VS bundel

Forum|Forum|2 years ago
July 23, 2023
3 reacties
56 keer bekeken

Miranda2023
Nieuwkomer

Ik heb voor mijn reis naar usa een buitenbundel gekocht.

Ik heb bereik en wel internet in Californië maar kan niet bellen of gebeld worden. Ik heb mijn gsm al aan en uitgezet, verschillende netwerkoperators geprobeerd, netwerkmodus ook allemaal geprobeerd. Niks werkt. Ook voicemail kan ik dus niet afluisteren. Niet zo handig dat ik niet bereikbaar was Terwijl mijn koffer kwijt was.

Via jullie digibot een ander telefoonnummer opgegeven (van nichtje) met verzoek mij te bellen en daar ook een bevestiging van gekregen op dat nummer met tijd erbij maar zijn nooit gebeld. Nu heb ik gelezen dat ik VolTE aan moet zetten. Dat zie ik nergens staan om aan te klikken. Als ik het intik in zoekfunctie bij instellingen kent hij het niet. Hoe nu verder?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Forum|Forum|2 years ago
July 28, 2023

Hi @Miranda2023! Welkom op het forum. Ik hoop dat je reis in Amerika goed verloopt! Op deze kennisbankpagina over roaming staat alle informatie overzichtelijk weergegeven.

Om op een Android telefoon VolTE aan te zetten, ga naar:

instellingen
verbindingen
mobiele netwerken
schakel daar de optie “bellen via 4G” in

Om dit te doen op een iPhone, ga naar:

instellingen
mobiel netwerk
opties mobiele data
schakel LTE in.

Als het daarmee niet gelukt is, laat het dan hier weten. Als je wel kan bellen, dan is onze klantenservice vanuit het buitenland bereikbaar via +316 1200 1200.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.