wijzigen (Telfort) Sim only abb.

Ik wil mijn Sim-only abonnement wijzigen. Ik log in met mijn gegevens, kom vervolgens door het samengaan van Telfort met KPN terecht in Mijn KPN, kom vervolgens geen stap verder om een simpele wijziging door te geven want mijn telefoonnummer wordt niet herkend. Ik kan het ook niet koppelen aan mijn kpn id,

 Ik kom geen stap verder. Het is denk ik makkelijker om op te zeggen.

kan iemand van Telfort/KPN mij helpen aub?? Een telefoonnummer om te bellen zou fijn zijn