Zakelijk mobiel abonnement koppelen lukt niet in Mijn KPN

Ik heb een voormalig telefoon nummer van Telfort zakelijk en als ik dit koppel onder Mijn KPN zakelijk krijg ik een boodschap dat het nummer niet herkend word.

Beetje vreemd omdat ik wel gewoon de facturen krijg van dit nummer via KPN per post (e-mail)

Kortom ik word er een beetje moedeloos van en kom er niet zelfstandig uit, wie helpt me ?