Skip to main content

Mijn zoontje had 1x 24 mb van 60,50 euro maar mijn dochter 2x 60,50 euro Hoe kan dat dan dat er 2x 24 mb berekend is?

En waarom 24mb en geen 36 of 48?

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

24 MB is de maximale grens met € 60,50 ( à € 2,50 per MB).

2 × kan ik niet verklaren. 


Beste @FamJuf, welkom! In Turkije kost een MB (zonder bundel) inderdaad zo'n 2.50 euro. Wij hebben een limiet van 60,50 euro per maand per aansluiting. Gebruik je meer, dan word je uit veiligheidsoverwegingen geblokkeerd. Kan het zo zijn dat de bundelmaand van jouw dochter opnieuw inging terwijl jullie in Turkije zaten? In dat geval is de blokkade verwijderd en opnieuw ingegaan bij 60,50 euro. Voor een volgende keer adviseer ik om roaming/mobiel internet uit te zetten en alleen gebruik te maken van de wifi óf een bundel aan te schaffen. 


@Marcia_, Ik denk dat je al weet waar ik naartoe wil… 😖

Doe zoals Simpel

Zet dataroaming buiten de EU standaard uit, dat voorkomt deze ellende waar elk jaar veel, heel veel abonnees slachtoffer van worden.