Skip to main content
Beantwoord

Zoon en dochter 60,50 euro verbruikt aan data in Turkije

  • May 5, 2023
  • 3 reacties
  • 69 keer bekeken

Mijn zoontje had 1x 24 mb van 60,50 euro maar mijn dochter 2x 60,50 euro Hoe kan dat dan dat er 2x 24 mb berekend is?

En waarom 24mb en geen 36 of 48?

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @FamJuf, welkom! In Turkije kost een MB (zonder bundel) inderdaad zo'n 2.50 euro. Wij hebben een limiet van 60,50 euro per maand per aansluiting. Gebruik je meer, dan word je uit veiligheidsoverwegingen geblokkeerd. Kan het zo zijn dat de bundelmaand van jouw dochter opnieuw inging terwijl jullie in Turkije zaten? In dat geval is de blokkade verwijderd en opnieuw ingegaan bij 60,50 euro. Voor een volgende keer adviseer ik om roaming/mobiel internet uit te zetten en alleen gebruik te maken van de wifi óf een bundel aan te schaffen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • May 6, 2023

24 MB is de maximale grens met € 60,50 ( à € 2,50 per MB).

2 × kan ik niet verklaren. 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @FamJuf, welkom! In Turkije kost een MB (zonder bundel) inderdaad zo'n 2.50 euro. Wij hebben een limiet van 60,50 euro per maand per aansluiting. Gebruik je meer, dan word je uit veiligheidsoverwegingen geblokkeerd. Kan het zo zijn dat de bundelmaand van jouw dochter opnieuw inging terwijl jullie in Turkije zaten? In dat geval is de blokkade verwijderd en opnieuw ingegaan bij 60,50 euro. Voor een volgende keer adviseer ik om roaming/mobiel internet uit te zetten en alleen gebruik te maken van de wifi óf een bundel aan te schaffen. 


wjb
Wijsgeer
  • May 9, 2023

@Marcia_, Ik denk dat je al weet waar ik naartoe wil… 😖

Doe zoals Simpel

Zet dataroaming buiten de EU standaard uit, dat voorkomt deze ellende waar elk jaar veel, heel veel abonnees slachtoffer van worden.