Zowel internet als bellen werkt niet

Hi ​@Lotte Tonnis 

Lastig te zeggen wat het probleem is, misschien toestel of simkaart defect, verkeerde instelling of misschien is je abonnement nog niet actief?

Is het een nieuw abonnement en als dat zo is, heb je ook bericht gehad dat het al actief is?
Tot die tijd zou je de simkaart van je oude provider moeten gebruiken indien je die hebt.

Als het een bestaand abonnement is lijkt mij het handigst om naar een KPN winkel in de buurt te gaan zodat die kunnen nakijken wat er mis is.