Skip to main content

- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33544 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

MariaatjeNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

ontgrendeling galaxy a50

Telefoon is vergrendeld, pincode wordt gevraagd. Invoeren helpt niet, pukcode ook al ingevoerd. Stem blijft om pincode vragen. Wat te doen?

RosannegrinwisNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Abonnement is twee keer afgeschreven

Hallo, mijn abonnement is twee keer eraf geschreven krijg ik dat terug? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

cameraverhuurNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Samsung S20 ultra koppelen aan Volkswagen bluetooth

Goedemorgen, Ik heb een Samsung S20 ultra. Ik ga naar instellingen dan naar verbindingen. Kies bluetooth en ga naar VW phone dan naar de instellingen ervan en zie dus oproepen, audio en toegang tot contacten. Toegang tot contactne is blauw maar audio en oproepen kan ik naar rechts schuiven maar blijven beide grijs en springen dan automatisch weer terug. PPPffffff. Als ik instap is mijn telefoon inderdaad gekoppeld aan de auto. Bellen lukt via de auto en bellen via whattsapp ook. Maar ik kan geen muziek luisteren via Tuni In en krijg ook geen geluid bij mijn line gesprekken. Het is voor mij echt een raadsel wat ik fout doe.?? Iemand een idee ??? Alvast bedankt. René

HannoooNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Kan een nr niet bellen maar wel appen.

Ik kan een bepaald nummer niet bellen vanaf mijn mobiel. Ik kan die persoon wel appen maar ook weer niet bellen via de app. Dit probleem treedt alleen op bij dit specifieke nr. ik ben niet geblokkeerd op die telefoon en op mijn telefoon is er met dat nr ook niks bijzonders. ik las over het zelfde probleem bij iemand anders, waarbij het “resetten van de aansluiting” door de provider en daarna herstarten van de telefoon het probleem oploste. ik hoor graag van u over mogelijke oplossingen. alvast bedankt!

Jack en maxNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Geen verbinding met Raboabank via de app op telefoon

Wil de rabo app gebruiken Lukt niet Geeft melding geen verbinding te kunnen maken met de Rabobank. Blijft hangen op het Rabo logo

AmstelpietNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Ik heb een nieuwe iPad aangeschaft. Deze werkt (bijna) voortreffelijk. Ik kan wel een nieuw bericht maken en verzenden. Direct antwoorden op een ingekomen email en ze samen verzenden, dat lukt niet. Bovenin de "werkbalk” moet naast b.v. de prullenbak ook een pijltje staan volgens mij. Dat ontbreekt. Hoe kan ik dat verhelpen??

RozaliaDeelnemer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Samsung Galaxy S20 ultra grijs kapot

nieuwe telefoon samsung galaxy s20 ultra met verlenging abbonement .als ik bel of gebeld word valt het geluid weg bij de telefoon elke keer. de persoon kan mij niet verstaan dan . hoe kan dit opgelost worden .het is zeer irritant .kan iemand mij daarbij helpen

Theoke83Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

spotify activeringscode gedeactiveerd

Sinds februari een nieuw KPN mobiel abonnement met spotify, maar nu is spotify gedeactiveerd. 'Deze activeringscode is gedeactiveerd en kan niet meer gebruikt worden om Spotify Premium te activeren.' Dit is de melding als ik een nieuwe code wil aanvragen. Bestaat er een mogelijkheid dat ik een andere code ontvang om alsnog van Spotify te kunnen genieten?

sjonnieboyNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

kan ik met een duo sim tel met 2 kpn abbonnementen data op een sim only kaart gebruiken waarop geen mbs staan vanuit mn andere kaart ik moet nl kiezen van welke kaart ik data gebruik voor alle 2 de nummers zowel prive als zakelijk nu gebruik ik data vanuit mn zakelijk nummer voor alle twee de abbonementen maar mn prive loopt af dus wil ik eigenlijk mn abbonement verlengen zonder data omdat ik die van mn zakelijk kan gebruiken

ChantalgebbinkNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Aanvraag mobiel abbonement

Hallo KPN, Ik mag vanaf 31-07-2020 mijn mobiele abbonement verlengen of een nieuwe mobiel uit kiezen, maar mijn mobiel begint nu al kuren te krijgen. Zou ik ook eerder al een nieuwe telefoon kunnen uitkiezen? Graag hoor ik hier meer over Groetjes Chantal

Ikku00Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Waar is jullie service?

Waar is de service van KPN?Jullie kunnen nij niet bieden waar ik voor betaal.. Ik heb geen tot slechte dekking thuis.. En vinden dan dat ik een nieuw toestel moet kopen met wifi bellen? Ik lees dit stukje.. Dus waarom helpen jullie mij niet? KPN verbindt #KPNHELPTAls netwerk van Nederland doen we er echt alles aan om te zorgen dat we verbonden zijn en blijven. Nederland werkt en leeft massaal thuis. Om thuiswerken, studeren en thuis zijn zo goed mogelijk te faciliteren biedt KPN hulp aan. Zo helpen we elkaar, want samen zijn we sterk. Ps ik ben goed bereik nodig omdat ik een eigen zaak heb en ivm corona thuis werk en dus veel moet bellen.. Wat dus nu niet kan(dit loopt al vabaf 7 april) en iedereen wimpelt me afDat lijkt mij niey normaal! Aangezien jullie mij niet kunnen leveren waar ik voor betaal..Dus lijkt het mij het beste als ik KPN thuis ook opzeg! Kunnen jullie dat ook even regelen?Mvg iemand die erg teleurgesteld is in KPN

ProHumanDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Huidig abonnementsnummer wijzigen naar een ander nummer dat ik al bezit op een prepaid kaartje

Beste KPN, Ik heb een kpn prepaid sim kaart met een erg mooi nummer (Nr. 1) gekocht via internet. Echter heb ik nog een twee-jarig lopend abonnement met Nr. 2. Ik zou mijn huidige abonnement Nr. 2 laten vervangen door het nieuw gekochte prepaid Nr. 1. Dan geniet ik de komende twee jaar van Nr. 1 als telefoonnummer. Sidenote: het gaat om een privé abonnement. Deze situatie geld niet voor mijn huidige klant gegevens, ik help iemand anders. Ik krijg tot nu 2 verschillende dingen te horen van de klanten service, dus graag het antwoord van iemand die het echt zeker weet. Alvast Bedankt!

nien336Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Voorraad Iphone XS

Hallo, Een maand geleden heb ik de Iphone XS 64 gb Space grey besteld. Ik kreeg toen de melding dat de telefoon niet op voorraad was en heb hier op het forum al gevraagd hoe dat zat. Ik vroeg mij af of er nu al meer duidelijk is over de levering van mijn telefoon in verband met het corona virus, of is het nog steeds niet duidelijk wanneer ik mijn telefoon zal ontvangen?

Kris51234Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Hussel korting toegepast maar geen korting?

hallo, ik heb een sim only abonnement afgesloten bij KPN nu heb ik het optie gepakt van onbeperkt bellen en sms'en plus 20 GB internet met combi - hussel korting voor 22 ,- euro maar er staat op het factuur in de app 29.50, dus die 7.50 euro hussel korting is mij niet toegepast op het factuur. Kan dit wel gewoon nog bijgezet worden op mijn factuur zodat ik die korting ook erop krijg?

Feyenoord85Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Papieren factuur stopzetten

Ik wil graag de papieren factuur stop zetten

RoosxNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Garantie op Apple-oortjes

Ik heb al bijna een jaar mijn iphone 7 maar mijn apple oortjes zijn een paar maanden geleden stuk gegaan, ik vroeg me af of er ook garantie op de oortjes zit? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

MTilburgNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Factuur onjuist

Ik heb ca. 1 maand geleden telefonisch gesproken met KPN. Uitkomst was onder meer dat ik op de eerst volgende factuur voor de telefoon van mijn zoon 10 euro korting kreeg. Nu heb ik de nieuwe factuur ontvangen maar deze is juist 10 euro hoger. Dus ik betaal 20 euro meer. Hoe krijg ik dit meest gemakkelijk aangepast?

ToHi63Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Facturen 2018 opvragen

Goedendag, Ook ik zou graag nog de facturen over 2018 willen ontvangen indien nog mogelijk. Profiel is bijgewerkt. Het gaat om 5 facturen: van Januari t/m Maart en November t/m December. Bij voorbaat dank, Tohko

gevraagd in Mobiel

Ik heb een vraag, ik heb een tweejarig mobiel abonnement ik wil om zetten naar een 1 jaar abonnement. Omdat ik volgende jaar mijn andere mobiel abonnement bij t-mobile naar kpn abonnement omzet, anders heb ik twee kpn abonnementen. Wat zijn de kosten van het omzetten van twee jarig naar 1 jaar . Mijn kpn nummer ***. Met vriendelijke Groet R.A.Jansen Admin: 06-nummer verwijderd en opgeslagen in je profiel

Wimvr1993Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

iDEAL link vevroegd aflossen nog niet binnen

Ik heb vorige week woensdag alles ingevuld, en heb nu nog steeds de iDEAL link nog niet doorgestuurd gekregen, het zou 2 dagen duren

Hansje46Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Bruikbaarheid KPN basisstation Chicago 930 voor digitale telefonie

Ik heb een KPN basisstation Chicago 930. Dat gebruikte ik tot voor kort voor een analoge telefoonaansluiting. Mijn vraag is of dit basisstation ook bruikbaar is voor digitale telefonie en of ik het dus aan kan sluiten op mijn WLAN box.

ShurNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mijn telefoon abonnement kan verlengt worden en ik zou dan ook graag de iPhone 8 willen, echter staat deze niet meer als keuze mogelijkheid tussen de iPhones. Wanneer verwachten jullie dat deze weer leverbaar zijn?

gevraagd in Mobiel

mobiel abonnement

Ik heb een vraag, ik heb een 2 jarige abonnement kan ik die omzetten naar 1 jarige abonnement, hoeveel kost het mij om het 1 jaar af te halen. van twee naar een jaar

Deep.PurpleNieuwkomer

geplaatst in Vast bellen

Wijzigen abonnement

Ik wil graag vast bellen (16.50) omzetten naar vast bellen nationaal. (9,99) Kunnen jullie dat voor mij regelen? Gr John Rademakers. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Lonneke. DNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Nog steeds geen internet buiten de deur

Goede avond Ik heb nog steeds geen internet (althans krijg pas thuis mailtjes binnen) buiten de deur ik heb gedaan wat mij gevraagd was maar doet het nog steeds niet. Als ik bij mijn moeder ben thuis kan ik ook geen apps versturen en daar heb ik helemaal geen internet

1
...
1064
1065
1066
1067
1068
1069
1070
...
1342

Bladzijde 1067 / 1342

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Powered by Gainsight

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Login met KPN ID Inloggen met Facebook

Welkom

Login met KPN ID Inloggen met Facebook

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK