- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33548 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Georgie1990Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Oud contract opvragen

Hoi, ik ben een aantal jaren klant geweest bij kpn en zou graag van al mijn abonnementen mijn contract willen opvragen is dit mogelijk? met vriendelijke groet, georgie balendonck

4 jaar geleden

R.E.Th.Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Voordeel mobiel KPN in combinatie met Telfort

Ik heb mobiel verlengt dit was telfort en is nu KPN de verlenging gaat juni in. Zou voordeelkorting krijgen maar deze staat niet op de bevestiging. Daarvoor moet telfort gekoppeld worden aan KPN. dit lukt niet. En nu? Gaat dit alsnog gebeuren op het moment dat deze overgezet word naar KPn eind van het jaar of op het moment dat het abonnement verlengt word en een nieuwe factuur krijg. Scheel 10 euro per maand.

4 jaar geleden

HamersmaDeelnemer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

E-mail ontvangen zonder bijlage

ik heb vandaag een nieuwe Samsung telefoon bij KPN XL Arnhem gekocht en zo de bon digitaal krijgen. Nu heb ik wel een email gekregen met referentie Aankoopbon, maar er zit geen bijlage bij. De telefoon is vandaag on half twee oer pin betaald. De email zonder bon is gestuurd naar (...). graag ontvang ik nogmaals dr email, maar dan mét bijlage C.q. Aankoopbon *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4 jaar geleden

Wouter21Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Wanneer komen er nieuwe aanbiedingen voor mobiele abonnementen?

Hoe kan ik er achter komen of en zo ja wanneer er leuke mobiele abbonements acties aankomen binnenkort? Mvg*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Peter Berendsen

gevraagd in Mobiel

Hoe duur is bellen via wifi? (mobiel)

Als ik met mijn mobiele telefoon abonnement bel via WiFi glasvezel netwerk moet je dan ook nog belkosten betalen op je huis abbonement ??*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Erik568Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Papieren factuur stopzetten

Zouden jullie ook voor mij de factuur per post willen opzeggen? Ik heb dit al meerdere keren telefonisch geprobeerd maar helaas zonder succes.

4 jaar geleden

Elinenelif2015Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Sim Only naar abonnement met toestel

Dat wil ik ook graag. Hoe gaat dat in z’n werk?Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

4 jaar geleden

Mik84Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Annulering ongedaan maken onmogelijk?

Is het ongedaan maken van een annulering van een abonnement met verlenging onmogelijk? Ook als dit op basis door verkeerd verstrekte informatie door een KPN medewerker gedaan is? Waar kan ik hiermee nog meer terecht, want via de klantenservice schiet het echt niet op… Wie kan mij helpen want ik weet het echt niet meer. Admin: beide topics samengevoegd en dubbele reacties verwijderd i.v..m duidelijkheid

4 jaar geleden

petersteinmeijeSlimmerik

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Verbindingsproblemen Samsung A50

Hallo Met mijn oude Samsung J3 ( 2016 ) had ik nooit een verbindingsprobleem , maar met mijn nieuwe Samsung A 50 krijg ik vaak de melding dat ik geen verbinding heb, ga dan naar ‘instellingen’ , ‘verbindingen’ en de boel is hersteld. Dit begint irritant te worden. Wat is het probleem en wat is de oplossing ? Peter.

4 jaar geleden

KyrafleurNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Opvragen / inzien oude contracten

Beste, ik zou graag al mijn oude contracten sinds ik klant ben bij Hi / KPN op willen vragen. Kunt u deze naar mij toesturen per mail?

4 jaar geleden

F vdNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Onbeperkt internet werkt niet

Goedendag, Ik heb een probleem met mijn onbeperkte mobiele internet abonnement. Ik had vandaag wat extra GB bij besteld maar nu werkt mijn internet niet meer na een paar minuten (of een aantal MB's). Wanneer ik mijn mobiel opnieuw opstart lijken de MB's voor een tijdje gereset en kan ik weer heel even op het internet. Ik vroeg me af of iemand dit probleem herkent aangezien en een oplossing heeft aangezien het via de klantenservice van KPN minimaal 3 dagen gaat duren. Alvast bedankt!

4 jaar geleden

VlissingenNieuwkomer

geplaatst in Prepaid

Prepaid tegoed

Hoi onze iPad kan mij niet verder helpen om de beloofde €7,50 te verkrijgen ,wellicht dat ik via een sms code kan regelen met vr gr Toli *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

4 jaar geleden

Adi62113Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobile internet problem with unlimited data. Keeps disconnectiong after using 125mb

HELLO I have internet abonament on my phone, unlimited data. I have a big problem, I can’t use my internet more than 2 min, every time I have to turn ✈️ mode on and off and it works again, and I noticed that internet works only for 125 mb than I have to do that thing with ✈️ mode. And there is one more problem that I don’t get sms from Kpn with that thing that I am 80% of my data or 100% ...it îs a problem from KPN or…? I changed the phone and it’s same thing .. someone can tell me something? Thank you

4 jaar geleden

Emile888999Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Simkaart aanvragen zonder gebruik van SMS of bellen

Goedemiddag, Ik ben sinds kort overgestapt van een oude samsung naar een iphone7. Mijn simkaart past niet in de iphone, daarom wil ik een 3 in 1 kaartje aanvragen dat wel past. Ik heb een KPN account aangemaakt, maar kan dit niet koppelen aan mijn abonnement omdat ik een bevestiging moet ontvangen via de SMS. Heel de reden dat ik een nieuwe simkaart aanvraag is dat ik niet kan SMSen… Mijn oude samsung is stuk, dus hem daarin terugstoppen om dit te regelen is ook geen optie. Mijn vraag is daarom of iemand een idee heeft hoe ik nu een nieuwe simkaart kan aanvragen. Naar de winkel gaan is geen optie. Ik weet niet of ze uberhaupt open zijn en ik zit zelf in quarataine. MVG, Emile

4 jaar geleden

CohibaNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Waarheid over 5G

Beste mensen, Er gaan veel verhalen rond over de (ongezonde) straling van 5G. Ik neem alles serieus omdat je pas een gedegen oordeel kan hebben over iets als het onderzocht is. Daarom vind ik de manier waarop de overheid nu ongewenste meningen als complot aan de kant schuift heel kwalijk. Pas na plausibele argumenten kun je iets afdoen als onzin. Ik hoor een heel bekende journalist David Icke en een onderzoekster Janet Ossenbaard, maar ook Max Igan (uit Australië) verhalen vertellen, die ik niet zomaar naast me neer kan leggen als onzin. In Nederland en andere Europese landen wordt op dit moment in razend tempo zendmasten opgezet. Waarom wordt dit niet bekend gemaakt aan de bevolking en juist als mensen thuis moeten blijven! Er is al lang bekend dat 5G voor gezondheidsproblemen kan zorgen door te sterke straling. Dit heeft in Zwitserland als geleid tot het voorlopig stop zetten van de uitrol daarvan. Mij gaat het om de waarheid en niet om het geloven in complotten, hoewel die altijd

4 jaar geleden

MarcellekeDeelnemer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Simlock op nieuwe telefoon?

Hallo, Als ik bij een abonnement van KPN een toestel koop, heeft dat toestel dan een simlock? Groeten, Marcel

4 jaar geleden

StephSNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Verlengtijd korter geworden

Klopt het dat de verlengtijd veranderd is? Voorheen kon ik een toestel uitkiezen vanaf 18 maanden. En nu is dit ineens 21 maanden. Waarom? Erg jammer nu ik dus nog 6 maanden blijk te moeten ipv 3 maanden. En de telefoon het al bijna begeeft..

4 jaar geleden

Widdie007Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

ontvangst in huis verslechterd

Sinds kort heb ik op mijn IPHONE nog maar één balkje ontvangst als ik thuis ben en voorheen wRen dat er 3 of 4

4 jaar geleden

Monica2Deelnemer

gevraagd in Mobiel

nieuwe Simkaart

Mijn oude telefoon is stuk en ik heb een nieuwe iphone 7 alleen de oude sim past daar niet in, ik kan op dit moment niet sms of bellen en ik zit aardig om hoog gezien de huidige omstandigheden. Kunt u mij misschien helpen want koppelen aan mijn account gaat dus niet als je niet kun sms of bellen.

4 jaar geleden

RbohmDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Geen bevestiging van annuleren verlenging

Goedendag, Na een contract verlenging heb ik toch besloten om de verlenging te annuleren. Dit heb ik netjes binnen 14 dagen gedaan. Nu heb ik hier naar 5 dagen nog geen bevestiging van gehad. Graag zou ik willen weten of het gelukt is. Hoor graag. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

verlingingDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Vraag over datategoed

staat op mijn kpn Allen 500 mb maar mijne contract GB, waroom?

4 jaar geleden

GraduzzDeelnemer

gevraagd in Prepaid

prepaid - applewatch series 3 - applepay

Als ik een applewatch series 3 koop, kan ik die dan gebruiken in combinatie met een kpn-prepaid card, ALS ik die wil gebruiken om contactloos te betalen via die applewatch bij de supermarkt bijv. met de wallet/applepay/ING-app ?

4 jaar geleden

Lex1948Topper

geplaatst in Prepaid

Alditalk en KPN-netwerk

Deze week kreeg ik de nieuwe folder van Aldi in de bus. Daar staat een aanbieding voor een abonnement via Aldi-talk. Alditalk maakt gebruik van het KPN-netwerk (zeggen ze), maar is stukken goedkoper dan KPN. Wat is voor mij (als abonnementhouder) het verschil tussen bellen met een KPN-abonnement en bellen met een abonnement van Alditalk? Wat zijn de verschillen? mvg Lex

4 jaar geleden

MargrietjNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Samsung S20 earbuds bij pre-order S20

Ik heb een Samsung S20 via de KPN aangeschaft. Ze hebben bij bestelling en reed 2x in de chat aangegeven dat hierbij de gratis earbuds horen. Ik heb deze bij de Samsung proberen te registeren echter lukte mij dit niet. Contact opgenomen met KPN waarin ze in de chat mij nogmaals verzekerde dat het toestel welke ik bij hen heb aangeschaft tot de toestellen met de extra earbuds behoorde. Helaas behoord het toestel welke ik van KPN gehad heb helemaal niet tot deze toestellen en KPN support wil niet tot een oplossing komen. Hoe kan ik nu aan de beloofde earbuds komen? Overzicht van Promotiemodellen:https://my-samsung.com/nl/mysamsung/offers/#/J9VJVSRLWZTMW/

4 jaar geleden

Claudia WernerNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Kan niet bellen met sagemcom sixty huistelefoon, maar wel gebeld worden

Ik kan niet meer bellen, maar wel gebeld worden... Hoe kan dit? Kunnen jullie helpen? Ik heb net een sagemcom sixty telefoon aangeschaft. De huistelefoon hebben wij juist om uitgaand te bellen...

4 jaar geleden

1
...
1063
1064
1065
1066
1067
1068
1069
...
1342

Bladzijde 1066 / 1342

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.