- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33661 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Freddy1 1Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen simkaart ontvangen bij overstap met nummerbehoud

Ik ben 2 maanden geleden overgestapt naar KPN vanuit een andere provider met nummerbehoud, alles door KPN geregeld.Echter heb ik nog geen nieuwe simkaart ontvangen van KPN . Kunnen jullie mij vertelken hoe het kan dat ik geen KPN simkaart heb ontvangen nog en krijg ik deze dagen? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

3 jaar geleden

Fellow11Topper

gevraagd in Vast bellen

Spam telefoontjes blokkeren op de Experia Box?

Ik ban afgelopen week ook een aantal keren gebeld. Engelstalig en van windows support. Tuurlijk geef ik ze aan dat ze oplichters zijn en verzoek ze nooit meer naar mijn nummer te bellen, maar goed, we weten dat dit niet helpt. Maar ik kan in mijn modem geen telefoon nummers blokkeren…. of kan iemand mij uitleggen hoe ik in het modem een whitelist / blacklist kan aanmaken om nummers te blokkeren?11.06.2021/07:15:01 from _ 00441132378316 10.06.2021/11:39:48 from _ 00441139495147 10.06.2021/10:47:50 from _ 00441130397374 10.06.2021/10:24:19 from _ 00441130926046 06.06.2021/12:22:23 from _ 00441139656198 Admin: eigen topic voor je aangemaakt

3 jaar geleden

Bob1964Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Elke maand een ander bedrag op de factuur

Ik heb een abonnement afgesloten bij jullie maar waarom is dat elke maand een ander bedrag wat ik moet betalen snap er niks vanMvg Bob

3 jaar geleden

ClausminkNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste lijn blijft bezet en geen Hussel korting op mobiel

Ik heb vorig jaar de overstap gedaan naar KPN.Zoek een klantenservice contact maar kom er niet uit.Mijn vaste telefoon blijft op lijn bezig staan dus ben onbereikbaar.Mijn zoontje heeft een kinderabonnement, afgesloten voor 9,50 per maand maar er wordt 14,50 afgeschreven. Weet iemand waar ik terechtkan om dit op te laten lossen door KPN?

3 jaar geleden

KontribojNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mb's delen wel gelukt, maar niet aangekomen

Ik heb mb's van mijn ene toestel gedeeld met mijn mijn ander. Nu zin de mb's er wel afgegaan maar nog niet bijgeschreven bij mijn ander toestel.Het zou een paar minuten duren las ik .Intussen is er al minstens een uur verstreken maar nog geen bijschrijving!Klantenservice is voor dit probleem pas vanaf maandag bereikbaar!!!

3 jaar geleden

Anne2308Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Blokkade data roaming buitenland? Kan dit uitgezet worden?

Beste KPN op een van de mobiele nummers binnen ons gezin is er mogelijk een blokkade op dataroaming buitenland. Kan deze blokkade worden uitgeschakeld. Het betreft de Sim only Kids. Kan deze blokkade uitgeschakeld worden ?

3 jaar geleden

JLasterieNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Prepaid nummer en saldo geblokt

Goeden dag, voor een kennis van me de volgende situatie en vraag.De beste man is 80 jaar belt altijd met zijn vaste telefoon en heeft voor in geval van nood onderweg een prepaid telefoon. Internet heeft hij niet en al helemaal geen idee hoe het allemaal werkt….Nu probeerde ik hem te bellen en kwam er zo achter dat het nummer niet meer actief is. Hij heeft blijkbaar op 26 december een sms gekregen met de mededeling dat hij snel online moet opwaarderen, dat heeft hij dus niet gedaan aangezien ik vandaag dat bericht lees.Wat kan hij nu het beste doen om zijn nummer te behouden en zijn er ook mogelijkheden om het mobiele nummer te koppelen aan de factuur van zijn vaste telefoon zodat hij niet eens in de zes maanden moet bellen of opwaarderen ?

3 jaar geleden

Xander050Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Geen Hussel korting op 2e telefoon abonnement

Op ons tweede abonnement krijgen we geen hussel korting. Deze zou 7,50 per maand moeten zijn (dit staat ook in de bestelling bevestiging) ik betaal nu 32.50 pm wat 25 pm zou moeten zijn.ik kan het tweede nummer niet aanmelden voor hussel korting. ( het tweede nummer krijgt wel de beloofde 2.50 pm korting)graag zouden we zien dat dit aangepast zou worden

3 jaar geleden

dnlffnNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Vervroegd toestel aflossen wilt niet door niet werkende IDEAL link

De titel zegt het probleem al! Ik wil mijn toestel vervroegd aflossen maar de doorstuur link als ik op het onderstreepte IDEAL klink kom ik op de home pagina van KPN. Ik heb al meerdere dingen gedaan zoals, verschillende browsers, verschillende apparaten tablet, pc en telefoon, en de e-mail naar kennissen doorgestuurd om te proberen of hun wel de betaling in beeld krijgen, maar ook dit werkte niet. Ook heb ik een 2e aanvraag gedaan zodat ik een nieuwe email met link kreeg ook dit werkte niet. Contact met de chat en telefonische kom ik niet verder en word ik van het kasje naar de muur gestuurd.

3 jaar geleden

Jacob777Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kom ik in aanmerking voor de iPhone 12 actie? Airpods, oplader en draadloze oplader?

Hoi,ik heb mijn abonnement verlengd en gekozen voor de iPhone 12. Bij het bestellen dacht ik te lezen dat ik er airpods , een adapter en draadloze oplader bij kreeg maar nadat ik heb besteld heb ik hier niks meer van gelezen, of heb ik het mis gehad? Groet Jacob*Admin: titel aangevuld voor een betere vindbaarheid

3 jaar geleden

PavanthNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vervanging Homevox huiscentrale

Ik heb een Homexvox huiscentrale waarop 5 telefoons zijn aangesloten. Glasvezel is beschikbaar in de woning. Ik wil de Homevox of een andrre centrale aansluiten op glasvezel. Voor TV en Internet is er een expariabox en modem geinstalleerd. Wat zijn de mogelijkheden?

3 jaar geleden

namroed72Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mb's delen van abonnement naar prepaid

Hallo,Ik en mijn vrouw hebben allebei een abonnement bij KPN. Mijn dochter heeft een prepaid nummer van KPN. Is het mogelijk om MB's te delen met mijn dochter?Groeten, Namroed

3 jaar geleden

zi3qd7Nieuwkomer

geplaatst in Vast bellen

Collect call nummer naar Amerika, hoe gebruik ik dit?

Geachte KPN, ik reageer toch op uw antwoord van ca.2 jaar terug. Ik moet mijn bank bellen in de VS. Banken bellen jou niet, maar ik moet hen bellen. Dit is met het oog op veiligheid. Ik heb een collect call nummer gekregen, maar dat zou ik moeten bellen via mijn provider en dat is KPN. Kunt u mij helpen hoe ik dat collect call nummer kan gebruiken?Anderzijds heb ik KPN Compleet. Bel ik hiermee gratis naar USA? Of wat zijn de kosten p/m? *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van de reactie in dit topic.

3 jaar geleden

JanudenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

in gesprek melding

Regelmatig horen bellers een Ingesprek toon terwijl ik helemaal niet in gesprek ben. Ligt dit aan mij toestel (Samsung a50) of aan mijn provider KPN. Hoe kan ik dit oplossen. Ik ben hierdoor regelmatig onbereikbaar hetgeen niet gewenst is.

3 jaar geleden

christelwNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiele bundel ophogen

ik wil graag me internet verhogen van 15 mb naar onbeperkt mb kan dat?

3 jaar geleden

RodneykingNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Wanneer is de LG Wing weer op voorraad

Hallo, ik heb 3 week geleden mn abonement verlengd en dus dezelde vraag,? Wanneer wordt de lg wing weer aangeleverd,? Ik woon in delfzijl groningen Mvg Rodney Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

3 jaar geleden

StrikjeNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Simkaart activeren lukt niet.

Ik heb een mobiel abb via KPN. Voor mijn nieuw aangeschafte toestel heb ik een kleinere simkaart besteld (oude was te groot voor nieuwe telefoon). Het lukt me niet de nieuwe te activeren met de code die ik erbij ontvangen heb. Gister de klantenservice gebeld en zij snapten het ook niet. Uiteindelijk bleek er een storing te zijn en moest ik het vandaag weer proberen. Vandaag lukt het nog steeds niet. Dezelfde foutmelding: De SIM-kaart kan niet geactiveerd worden op dit telefoonnummer. Kunt u niet bellen, neem dan contact op met de Klantenservice.Meer mensen hier problemen mee? Groeten!

3 jaar geleden

jen12345Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Consequenties abonnement niet verlengen

beste kpn. wat gebeurt er als ik mijn kpn abbonement niet verleng? loopt deze dan automatisch door? en blijven de kosten dan gelijk of gaan deze naar beneden omdat de telefoon kosten eraf gaan? mvg jen [i]Admin: titel aangevuld zodat je bericht beter is te vinden + topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

3 jaar geleden

Linnie90Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Husselkorting met terugwerkende kracht ontvangen

Beste KPN,ik kwam na 4 maanden achter dat er geen husslekorting is toegepast. Ik kreeg echter te horen van klantenservice dat ik slechts 3 maanden terug krijg met terugwerkende kracht. Nu vraag ik me af of ik als consument niet gewoon recht hebt op de volle teruggave. In mijn contract staat dat ik 26 euro per maand zou moeten betalen. Dus zelfs als ik te laat heb aangemeld zou ik toch alsnog dat beloofde bedrag moeten kunnen krijgen met terugwerkende kracht? Tenslotte het contract zegt 26euro. Bovendien als zoiets in het contract staat ga je vanuit dat dat al van tevoren wordt geregeld door de providers. Nu denk je dat had je moeten checken.. maar dat misverstand van dat ik al de husslekorting kreeg was kwam tot stand doordat ik bij mijn eerste factuur van ongeveer 80euro een miscommunicatie had met mobiel.nl.en dacht dat een bedrag was voor 3maanden, maar het achteraf voor 2 maanden te zijn. Hierdoor heb ik niet meer opgelet en ging ik van uit dat alles goed is gegaan. Ik kwam dan p

3 jaar geleden

Gerard 25Topper

gevraagd in Mobiel

Gebeld worden via KPN lukt niet!

Hoe kan ik bij een andere provider wel.een oproepsignaal horen?

3 jaar geleden

fabio nahuisNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Vervangende simkaart aanvragen lukt niet

hallo,ik ben een paar dagen mijn telefoon kwijtgeraakt met mijn simkaart en nu wil ik dus een nieuwe simkaart aanvragen maar mijn producten zijn niet gekoppeld aan mijn KPN waardoor ik dus geen nieuwe simkaart aan kan vragen, hoe kan ik dit wel voor elkaar krijgen.groetjes, Fabio

3 jaar geleden

Klant nr 10Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Wanneer kan ik mijn simkaart activeren

Wanneer kan ik mijn simkaart activeren.?site geeft aan dat ze n onderhoud zijn.

3 jaar geleden

MisssdjDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Vaste lijn blijft in gesprek

We zijn al een ruime week bezig om een vaste lijn over te zetten van een oud adres naar een nieuw adres.Het betreft een zakelijk abonnement van mijn schoonouders, op het oude adres, dat is opgezegd.Een nieuw privé abonnement is afgesloten op het nieuwe adres met internet, tv en vaste telefoon. Daar is een (per ongeluk door mijn schoonouders) een nieuw nummer voor aangevraagd ipv direct het oude nummer direct te laten porteren.Inmiddels doet het internet het, de tv (via de app vanwege de bekabeling in het nieuwe huis, maar dat werkt prima) en de vaste telefoon, alleen uitbellen. bij inbellen blijft het nummer in gesprek en dit wordt telkens niet opgelost. Je kunt overigens wel in en uitbellen naar het nieuwe (tijdelijke) nummer, dat nog moet worden opgezegd als het nummer verhuisd.Gisteren heeft de helpdesk er opnieuw een setje aan gegeven.Hebben we vandaag op locatie een geset op de Experia box gegeven en de telefoonkabel gecheckt op uitgang 2 van de Experia Box. Alsnog blijft de vast

3 jaar geleden

JesveenNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

E-sim per ongelijk verwijderd. Wat nu?

Ik heb vandaag perongeluk mijn gegevens gewist van mijn e sim en nu kan ik niet meer gebeld worden niet meer sms'en ik kan niets kunnen jullie me aub helpen *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3 jaar geleden

MombersNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

OnePlus 9 in KPN assortiment?

Inmiddels 5 maanden later en een nieuwe versie van de OnePlus verder.Heb ik nog steeds de vraag of jullie deze toestellen in het assortiment gaan opnemen?begreep dat de toestellen niet volledig van jullie diensten gebruik kunnen maken, en daarom niet de samenwerking aan gaan. Echter zijn de telefoons qua prijs kwaliteit onwijs goed en nu met de komst van de OnePlus 9 en het eindige van mijn abonnement, hoop ik dat ik deze kan verlegen, maar dan met een OnePlus Hoor het graag,

3 jaar geleden

1
...
631
632
633
634
635
636
637
...
1347

Bladzijde 634 / 1347

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.