Simkaart activeren lukt niet.

Ik heb een mobiel abb via KPN. Voor mijn nieuw aangeschafte toestel heb ik een kleinere simkaart besteld (oude was te groot voor nieuwe telefoon). Het lukt me niet de nieuwe te activeren met de code die ik erbij ontvangen heb. Gister de klantenservice gebeld en zij snapten het ook niet. Uiteindelijk bleek er een storing te zijn en moest ik het vandaag weer proberen. 

Vandaag lukt het nog steeds niet. Dezelfde foutmelding: 

De SIM-kaart kan niet geactiveerd worden op dit telefoonnummer. Kunt u niet bellen, neem dan contact op met de Klantenservice.

Meer mensen hier problemen mee?  

Groeten!