Beantwoord

Vervroegd toestel aflossen wilt niet door niet werkende IDEAL link

Forum|Forum|5 years ago
June 10, 2021
5 reacties
104 keer bekeken

dnlffn
Nieuwkomer

De titel zegt het probleem al! Ik wil mijn toestel vervroegd aflossen maar de doorstuur link als ik op het onderstreepte IDEAL klink kom ik op de home pagina van KPN. Ik heb al meerdere dingen gedaan zoals, verschillende browsers, verschillende apparaten tablet, pc en telefoon, en de e-mail naar kennissen doorgestuurd om te proberen of hun wel de betaling in beeld krijgen, maar ook dit werkte niet. Ook heb ik een 2e aanvraag gedaan zodat ik een nieuwe email met link kreeg ook dit werkte niet.

Contact met de chat en telefonische kom ik niet verder en word ik van het kasje naar de muur gestuurd.

Beste antwoord door PeterG

Er staat waarschijnlijk geen www. voor die link (na de https://). Dat probleem heb ik ook, dan krijg ik ook steeds alleen de voorpagina van kpn.

Dus, copier de link eerst. Daarna plakken in de adresregel van een (nieuw) tabblad en handmatig www. erin zetten voor kpn.com. Dan pas 'gaan'. Dan zal ie wel werken :slight_smile: .

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Jasper van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
June 11, 2021

Hoi @dnlffn, welkom bij ons op het forum. Als je je toestel wilt afbetalen schiet dat niet op natuurlijk. Had je de stappen op de vervroegd aflossen pagina gedaan en kreeg je de link daarna, of had je de link op een andere manier gekregen? En op welke pagina kwam je daarna uit, stond kpn.com in de adresbalk of stond er nog iets achter?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

Like

D

dnlffn
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
June 11, 2021

Hoi @dnlffn, welkom bij ons op het forum. Als je je toestel wilt afbetalen schiet dat niet op natuurlijk. Had je de stappen op de vervroegd aflossen pagina gedaan en kreeg je de link daarna, of had je de link op een andere manier gekregen? En op welke pagina kwam je daarna uit, stond kpn.com in de adresbalk of stond er nog iets achter?

Ik kreeg de link na de aanvraag via gewezen pagina, (vervroegd aflossen) Ik kwam uit op KPN.com zoals hierboven al gemeld!

Like

+35

PeterG
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
June 12, 2021

Er staat waarschijnlijk geen www. voor die link (na de https://). Dat probleem heb ik ook, dan krijg ik ook steeds alleen de voorpagina van kpn.

Dus, copier de link eerst. Daarna plakken in de adresregel van een (nieuw) tabblad en handmatig www. erin zetten voor kpn.com. Dan pas 'gaan'. Dan zal ie wel werken :slight_smile: .

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.