Beantwoord

Afgesloten terwijl rekening wel betaald is

5 jaar geleden
dec. 4, 2020 10:43 a.m. UTC
3 reacties
50 keer bekeken

greetje bos
Nieuwkomer

Afgesloten terwijl ik voor 9 december had moeten betalen de betaling is gisteren al gebeurd ik krijg een chat gesprek en word er gewoon uit gegooid

Jaren lang klant van kpn nog nooit zo slecht behandeld waarom sluiten jullie mij af en krikg ik geen antwoord op mijn vraag omdat ik misschien gelijk heb

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Bart_

Hallo @greetje bos Dat is natuurlijk heel jammer om te lezen. Heb je hier ondertussen al duidelijkheid over gekregen? Voor dit soort zaken kun je het beste contact opnemen met de klantenservice via 0800-0402. Zij kunnen je doorverbinden met de afdeling die de betalingen afhandelt.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Bart_
Oud Moderator
Antwoord
5 jaar geleden
dec. 8, 2020 9:26 a.m. UTC

Hallo @greetje bos Dat is natuurlijk heel jammer om te lezen. Heb je hier ondertussen al duidelijkheid over gekregen? Voor dit soort zaken kun je het beste contact opnemen met de klantenservice via 0800-0402. Zij kunnen je doorverbinden met de afdeling die de betalingen afhandelt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

G

greetje bos
Auteur
Nieuwkomer
5 jaar geleden
dec. 15, 2020 9:34 a.m. UTC

Ik ben gebeld door de kpn

En was inderdaad een foutje heb daar excuses voor gehad en voor compensatie

3 maanden Videoland

Dus is op gelost

Like

+20

Bart_
Oud Moderator
5 jaar geleden
dec. 15, 2020 10:11 a.m. UTC

Goed om te horen dat is opgelost @greetje bos en fijn dat je het nog even laat weten!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom