Skip to main content
Antwoord

Aan de voorkant van mijn Box 12 brandt geen enkel lampje, aan de achterkant branden ze juist allemaal

  • November 12, 2023
  • 6 reacties
  • 931 keer bekeken

Hallo,

Sinds gisteren heb ik ineens geen wifi meer. Ik wilde de KPN box 12 resetten, maar zag dat geen  enkel lampje op de voorkant aan staat. Zelfs de power niet. Terwijl aan de achterkant de lampjes wel branden. Is mijn modem kapot?

 

Ps. Excuus voor de typfout in de titel

 

Beste antwoord door RBxx

Als ook de lampjes bij ongebruikte ethernetpoorten branden, dan is de Box 12 flink in de war. Je kan proberen om de Box een keer uit/aan te zetten of te resetten via het reset-gaatje.

Helpt dat allemaal niet bel dan met klantenservice 0800-0402 voor hulp.
Voor storing 24/7 bereikbaar. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • November 12, 2023

Hoi @L1n85 
Lijkt me erg lastig voor je.
Brandt er wel een lampje op de voedingsadapter van de box?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 12, 2023

Hoi @huistijger 

Ja, dat lijkt allemaal in orde..

 


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • November 12, 2023

Lijkt me inderdaad dat de box defect is…
Heb je hem al eens een harde reset gegeven?
Helemaal rechts op de foto van jou zie je de witte aan/uit knop daarboven zit een klein gaatje waar reset bij staat
Steek daar even met een paperclip of iets dergelijks in en druk het achterliggende schakelaartje 10 seconden in.

Hopelijk gaat hij dan opnieuw opstarten (hetgeen wat langer duurt dan normaal)


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • November 12, 2023

Heb je glasvezel?
Branden de lampjes daar wel op?
Deze kun je ook even van de spanning halen en weer opnieuw opstarten


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 12, 2023

Als ook de lampjes bij ongebruikte ethernetpoorten branden, dan is de Box 12 flink in de war. Je kan proberen om de Box een keer uit/aan te zetten of te resetten via het reset-gaatje.

Helpt dat allemaal niet bel dan met klantenservice 0800-0402 voor hulp.
Voor storing 24/7 bereikbaar. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 12, 2023

Dankjulliewel. Ik heb een afspraak met een monteur staan nu. Hopelijk wordt het snel opgelost.