Admin wachtwoord werkt niet

Welk modem heb je precies 

KPN box 12

​@Jordanwd wellicht heb je hier wat aan 

Helaas had ik hier al naar gekeken, echter was niks hiervan succesvol. Toch bedankt

​@Jordanwd Gebruik je hetzelfde admin wachtwoord zoals dat achter op modem vermeld staat ?  Zo ja, Scan dan de QR code achterop het modem en kopieer de eerste 10 karakters van het gecreëerde tekstveld. Die 10 karakters plak je dan in het inlogscherm van je modem.

Sommige van die standaard modem wachtwoorden bevatten soms een karakter die erg op elkaar lijken en dan soms foutief worden ingevoerd.

Ook geprobeerd, rechtstreeks gekopieerd en geplakt. Zonet ook nog eens firefox geprobeerd mocht helaas niet baten.

Zoals ik in mijn bericht zei heb ik al eens mijn modem gereset. Dat is wat je eenmaal wat je moet doen als je hem vergeten bent. Dus om het duidelijker te maken, ik heb al geprobeerd '’toegangswachtwoord vergeten'’ te gebruiken, helaas veranderd dit niks. Na het resetten werkte de wachtwoord zoals aangegeven op de modem (en rechtstreeks gekopieerd uit de QR-code) nog steeds niet.

​@Jordanwd wellicht vindt je hier onder 

https://community.kpn.com/kennisbank%2Dmodems%2Dmet%2Dkpn%2Dsoftware%2D171/modems%2Dmet%2Dkpn%2Dsoftware%2Dwebinterface%2Den%2Dinstellingen%2D593707

Helaas niet, dit is weer alleen een uitleg hoe je hem reset. Dit heb ik al geprobeerd en lukt helaas niet.

​@Jordanwd ik raad je aan om met de klantenservice 0800-0402 te bellen of je terug laten bellen wanneer het jou uitkomt

https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

dankjewel

Hi en nog van harte welkom hier ​@Jordanwd!

Wat goed dat er al zo veel hulp toegesneld is hier, en suggesties gedeeld, maar ik lees dat 't helaas niet mocht baten. Ik hoop dat je intussen contact met onze klantenservice hebt gehad en je eruit gekomen bent. Mocht je er toch niet uit komen, deel je dan zo precies mogelijk wat je geprobeerd hebt en waar je op vast loopt? Juist de details over waarom iets niet lukt en wat er dan gebeurt zijn heel belangrijk, om hier in de community goed mee te kunnen denken.

Voor hulp vanuit onze klantenservice kan je ook een belafspraak maken, zoals jimny al tipte, dan belt een van mijn collega's je terug wanneer het je uit komt om je verder te helpen.

Als ik de tijd heb zal ik zeker bellen, helaas hebben jullie het ook druk op de klantenservice. Maar bedankt allemaal, als ik het weet kom ik erop terug.