Afspraak maken met een KPN winkel lukt niet

Beste ​@qqq3 wat is je concrete vraag waar we je misschien mee kunnen helpen?

Of gaat het om de andere vragen dia je binnen dit forum gesteld hebt, dan kunnen we daar verder gaan.

Inderdaad, de afsprakenplanner werkt niet.

ik heb een nieuwe modem gekregen en hij blijkt ook te stralen als je de wifi uitzet. Ik heb een zoon die electrogevoelig is. Ik heb een medewerker gesproken en die heeft aangeraden om het om te ruilen voor een oud model. Maar dat wou ik eerst met de winkel afspreken,

Ik denk niet dat ze je daar in de winkel mee kunnen helpen. Daar hebben ze geen oude modellen denk ik. 

Een afspraak maken met een winkel is volgens mij helemaal niet mogelijk. 

Je kan eens kijken of je er 1 op marktplaats kunt kopen. 

Om welke modem gaat het als ik vragen mag? En hoe heb je geconcludeerd dat deze nog straling afgeeft als wi-fi uit staat? 

Mijn excuses. Mijn zoon gebruikt een stralingsmeter en heeft  verkeerd gemeten en de modem straalt inderdaad niet als de Wifi uit staat.

Het spijt me voor de last die het bezorgd heeft.

Beste Marcia, toch zou het wel fijn zijn als op de site de mogelijkheid om een online afspraak te maken niet meer aangeboden wordt. Scheelt frustratie.

de antwoorden op het forum vind ik ook wel vaak verwarrend.

Ik kan me voorstellen dat je liever een afspraak maakt, maar je kunt gelukkig ook zonder afspraak onze winkel binnenlopen! Het blijft wel mogelijk om een videobelafspraak te maken voor al je vragen bij een nieuw product. Of je nu een nieuw abonnement wil, maar niet weet welke smartphone je wil. Als je overstapt naar glasvezel en je wil weten welke internetsnelheid bij jou past. Of als je nadenkt over een uitbreiding van je KPN Wifi.

Jammer om te lezen dat je de antwoorden op onze community verwarrend vindt! Ik zie dat je er in de meeste van jouw topics gelukkig wel uitgekomen bent met onze hulp!

Beste ​@Marcia van KPN dan dient de website voor winkelbezoek aangepast te worden, want als je een afspraak wilt maken in de winkel, wat dus niet meer kan, kom je in een ‘loop’ terecht.

Ah, ik zie het inderdaad ​@JanD. Ik geef het door, bedankt!

Volgens mij is het er al af. Via http://kpn.com/winkel zie ik nergens ‘afspraak maken’ en onder Haarlem zie ik bij geen enkele winkel die mogelijkheid (nog). 

(reactie geplaatst om 13:56)

Toch wel ​@PeterG , een stukje omlaag op de pagina van de winkel in Haarlem
https://www.kpn.com/w3/vind-een-winkel/winkel/haarlem/258

Klik daarop dan kom je weer op https://www.kpn.com/w3/vind-een-winkel/ en is de cirkel rond.

Deze persbericht past als een vuist in een oog

Eerste Generatie Z KPN winkel zonder personeel.

De virtuele winkel bestaat al wel ​@TDN :

https://virtuelewinkel.kpn.com/?campaignid=af:an=kpn-paid:b=kpn:mk=cm:sm=other:cs=:c=merk-virtual-store:d=20230628:s=other:cd=ao:st=pr:type=cnv:ct=content

Maar met zo'n minuten lange laadtijd haakt minuten wel af JanD. 

Het kreng is nog in het Engels ook. Keuze Nederlands zie ik niet. Hoezo Nederlandse provider. 

@ RBxx

Inderdaad. Als je op een individuele winkel klikt dan wel. Maar ja, als ik een rijtje winkels met adres heb dan heb ik de winkel voor mijn gevoel “gevonden” bij ‘vind een winkel’.

De winkel in Haarlem Schalkwijk wordt niet genoemd. Is die weg?

Die Barteljorisstraat is VRE-SE-LIJK qua bereikbaarheid. Vooral met de auto.

Beste ​@PeterG ik zie alles gewoon in het Nederlands en de verwijzingen naar de gespecialiseerde pagina's ook.

Nu wel gek genoeg. Maar wat een raar ding met dat bewegende plaatje. Als ik naar rechts veeg gaat het plaatje naar links. Onlogisch. Niks voor mij.

Alles wordt veel te veel ontmenselijkt. 

Klopt, die is opgeheven. Ik kwam daar recent langs en dat pand staat helemaal leeg. Alleen nog een paar groene panelen 😉  achtergebleven. Het 'oude' deel van het winkelcentrum heeft steeds meer lege plekken.

Hallo allemaal, we hebben jullie feedback doorgegeven en de button wordt van de website verwijderd! Het kan even duren, vanwege de feestdagen, maar weet dat het bekend is :-).

Ik blijf dit jammer vinden. Hier in de regio alleen nog Barteljorisstraat in Haarlem. 

Behoorlijk verder weg dan de nu verdwenen winkel in Haarlem Schalkwijk. En in Haarlem centrum is parkeren ook een ramp. Nog een flink eind lopen naar de winkel. Ook met de fiets is het centrum een drama. Veel te weinig mogelijkheden om 'm even kwijt te kunnen. 

Ik hoop echt dat de winkel in Haarlem Schalkwijk weer terugkomt na de verbouwing van het winkelcentrum. 

Prima parkeer- en stallingsruimte. En korte loop afstanden.

Snap ik helemaal Peter! Ik zag overigens dat het op de website nog niet helemaal juist staat, dat heb ik opnieuw aangekaart. Maar helaas is de optie voor een afspraak er echt uitgehaald. Gelukkig kan je veel dingen online doen én staan we op de community natuurlijk ook paraat voor al onze klanten!