Skip to main content
Beantwoord

Al 2 jaar problemen met Wifi, maar het wordt maar niet beter

  • June 5, 2024
  • 7 reacties
  • 59 keer bekeken

Davy Herpers
Deelnemer

hoe kan het dat kpn ZO slecht is in het oplossen en verhelpen van klachten??

al dik twee jaar wifi problemen extra kosten gemaakt door "superwifi” te kopen.

 

afgelopen maandag is er een monteur geweest maar helaas 1 dag plezier 

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Davy Herpers, wat jammer dat je al zo lang ontevreden bent over je wifi ☹️

We denken graag even met je mee, zou je de vragen van @Joep1965 willen beantwoorden zodat we een beter beeld krijgen van de situatie bij jou thuis?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • June 5, 2024

Ha @Davy Herpers, dat klinkt niet best. Wat is er precies aan de hand? Kan je wat vertellen over je netwerk? Welk type modem? Wat is er zoal aangesloten op het modem? Graag zoveel mogelijk informatie. 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 7, 2024

Hi @Davy Herpers, wat jammer dat je al zo lang ontevreden bent over je wifi ☹️

We denken graag even met je mee, zou je de vragen van @Joep1965 willen beantwoorden zodat we een beter beeld krijgen van de situatie bij jou thuis?


Davy Herpers
Deelnemer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 7, 2024

zie ticket 0146660

 

 


Davy Herpers
Deelnemer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 7, 2024

er is vervangen 

galsvezel kasjte

wifi 2 2x 

tv ontvangen 

router 

bedrading 

gister is er weer iemand geweest

en vandaag geen tv 

de wifi die doet het wel 


Davy Herpers
Deelnemer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 7, 2024

dus vandaag maar weer met kpn gebeld 

jonge dame aan de lijn die  gaat even overleggen


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ah, er is dus het 1 en ander aangepakt nu gelukkig. Goed dat je direct even terugbelt nu er weer een issue is ontstaan. De collega kan dan de ticket opnieuw laten oppakken. Hopelijk wordt dit vanuit die ticket nu verder onderzocht en voor eens en altijd opgelost!


Davy Herpers
Deelnemer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 7, 2024

Helaas heb ik die hoop opgeven!

En verwacht een heel goede compensatie!