Apparaten willen niet verbinden met het modem van KPN

Hoe probeer je e.e.a. zichtbaar te maken @S.g. 

Heeft u wel internet op een bekabeld aangesloten pc of laptop? 

ja en de wifi-naam verschijnt in geen van deze.  Na het resetten verschijnt de naam slechts een minuut en verdwijnt dan.  Ik kon niet de hulp krijgen die ik nodig had via 08000402

@S.g. heeft u toevallig hiervoor / onlangs een oude kpn modem gehad? Dan kan het zijn dat de nieuwe de oude wifi gegevens terug zet nl. Deze blijven nl ih netwerk van kpn bewaard zodat u niet alle apparaten opnieuw hoeft in te stellen.