Skip to main content

Afgelopen week nieuwe modem ontvangen, namelijk de KPN box 12B. Sinds de installatie kunnen wij sommige apps op onze telefoon niet meer openen of zijn beduidend trager geworden. 

De Rabo-app geeft aan deze geen verbinding meer kan maken. 

Streaming apps zoals Videoland en Netflix zijn beduidend trager evenals de Vinted app. 

Instellingen m.b.t. toegang voor de apps staan op mobiel netwerk of WiFi. 

 

Zowel mijn man als ik ervaren dezelfde klachten. 

 

Iemand hier bekend mee?

Klantenservice KPN gebeld, die verwees mij hiernaar toe om het zelf maar op te zoeken/na te vragen. 

      Probeer het door de IPv6 uit te schakelen in de modem

  1. Ga naar: http://192.168.2.254/ log daar in.
  2. Het wachtwoord staat op de achterkant van je modem. 
  3. Klik rechts bovenin op Internet Connectivity
  4. Klik daar op IPv6 en zet het schuifje uit

    Daarna op de telefoon..
  5. Ga naar 'Instellingen' op je apparaat. Bij Samsung smartphones doe je dit door met je vinger van bovenaf in je beeldscherm naar beneden te swipen. ...
  6. Ga naar 'Apps'.
  7. Selecteer de app waarvan je de cache wilt legen.
  8. Navigeer naar 'Opslag'.
  9. Kies de optie 'Cache legen'.

    (Wat mij opvalt, is dat het vooral bij Samsung telefoons voorkomt)

Reageer