Skip to main content

Na gesprek op 15 januari met een medewerker zou er een nieuwe modem opgestuurd worden.op de bovenste verdiepingen heb ik geen wifi.de medewerker zei dat dit komt omdat ik een oudere modem heb en zou een nieuwe opsturen.ben continue aan het bellen ,maar heb nog niks.

Dag @Marcel hoek dat is niet zoals het hoort. Ik twijfel wel of een ander modem dan wel gaat werken. Welk type modem heb je nu?

Een Box12 gaat zeker geen verbetering geven.

Ha @Marcel hoek, welkom! Ik ben ook benieuwd welk type modem je hebt. Als dit een oude is, kan je deze zelf omruilen via onze website. Als het een V10, V10A of Box 12 is, dan moet deze in principe nog goed werken. Als je boven geen wifi hebt, denk ik eerder aan het toevoegen van SuperWifi punten. Loop hiervoor het topic voor tips bij slechte en wegvallende wifi eens door:

 

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden