Box 12 loopt vast na opstarten en heeft enkel nog een rode led

Lijkt er op dat je geen signaal meer hebt. Heb je glasvezel of via de telefoonlijn  aangesloten

Glasvezelaansluiting is ok, ook al gereset. Probleem is dat v12 box opstart en groene lampjes geeft, heb dan kortstondig internet. V12  box gaat na enkele uit zich zelf op rood, niks werkt meer. Daarna gaat de V12 Zichzelf ook opnieuw opstarten, eerst weer enkele min groen en daarna weer door naar rood. En dit proces gaat oneindig door. V12 box op de verschillende manieren gereset, maar dat heeft geen resultaat 

Wat je mogelijk nog kan proberen om even je experiabox te resetten met een paperclipje naast de stroomstekker. 30sec vast houden en afwachten. Wie weet helpt het maar raar is het wel

Hallo ​@Hrs76 

Heb je de KPN Box 12 al lang?
Er zijn recent meldingen geweest over slechte/verkeerde meegeleverde voedings-adapters als oorzaak van deze opstart loop. Neem zoals hierboven genoemd contact op met 0800-0402.

Dank! Helaas werkt reset via paperclip niet. Adapter is lastig te testen, maar heeft al een jaar probleemloos gewerkt. Ik kan de V12 straks omruilen bij een KPN winkel. Kijken wat dat oplevert.

Dit is zeker weten een adapter probleem. Bepaalde modellen/serienummers kunnen er voor zorgen dat de Box12 in een opstartloop blijven hangen.

De KPN winkel weet wel welke de goede zijn op mee te geven, dus dan zal het weer werken.

V12 box inmiddels omgeruild. Problemen als sneeuw voor de zon verdwenen 🥳

Welkom op de community ​@Hrs76, goed om te lezen dat het inmiddels is opgelost met een vervangende Box 12. Dat kan inderdaad het genoemde probleem met de adapter zijn geweest, je was al goed op weg geholpen 🙂