Skip to main content
Beantwoord

De beugel van mijn KPN Box 12 te vervangen?

  • April 9, 2024
  • 2 reacties
  • 70 keer bekeken
E
Nieuwkomer

De beugel van mijn KPN Box 12 is gebroken. En nu hagnt het geheel aan de coax kabels in de meterkast. Is er een vervangen voor deze beugel op te vragen? En zo ja (hoop ik voor neteid in de meterkast), hoe?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Edinorog 

Je kan KPN bellen op 0800-0402. Dan sturen ze er één toe. Klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 en 17.00 uur.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • April 9, 2024

Hallo @Edinorog 

Je kan KPN bellen op 0800-0402. Dan sturen ze er één toe. Klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 en 17.00 uur.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Erik van KPN
E
Nieuwkomer
  • Edinorog
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 9, 2024

OK 0800-0402 gebeld … kreeg eerst een smsje met een link naar https://ga.kpn/reparatie en die gaf een DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Dus nog maar een keer gemeld. En KPN detecteerd dan meteen dat ik opnieuw bel en verbind mij met een medewerkster.

Prima actie … niks dan lof.

En een vervangende beugel wordt naar mij opgestuurd.

Dank KPN!

Erik van KPN
Jeroen van KPN
RBxx

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement