Dedicated wifi netwerk, verkeerde Experia Box geleverd?

Goedemiddag,

Vorige week had ik na overleg met de helpdesk de nieuwst xperiabox (v12) gevraagd omdat hij geregeld bij het VR gamen terugschiet op 2.4ghz. Ik moet dan soms tot 4x toe de extender en de modem uitzetten. Vaak pakt ie dan weer 5ghz, maar dit haalt alle fun uit het gamen.

Ik begreep dat je met de v12 een dedicated WiFi punt kan toewijzen.  De helpdesk begreep het, en zei dat ik mij mijn v9 kon omruilen voor een v12.

Net thuis met de nieuwe xperiabox, is het een v10!!?? Hoe kan dit, echt zwaar gefrustreerd en teleurgesteld.