Eigen ONT keuze tool werkt niet

Hallo,

Ik wil graag een eigen modem gaan gebruiken en moet daarvoor het Modem-ID toevoegen aan de whitelist. Daarvoor heb je de https://servicetools.kpn.com/v2/#/voip-credentials voor het instellen van eigen ONT. Het probleem is dat de tool aangeeft dat ik geen glasvezel abonnement heb en wordt vervolgens doorverwezen naar kpn.com en kan dus niet verder. Soms krijg ik ook de melding dat er geen glasvezelpunt op mijn adres zit en daarvoor een afspraak moet maken met een monteur, na het invullen van gegevens krijg ik de melding dat de vrij ONT keuze tool het niet doet. 

Ook met een nieuw KPN ID blijven de problemen zich voordoen.

@Erwin_  zoals je vroeg heb ik een nieuw topic aangemaakt.