​@Schoolfeest  Klopt het dat je een grijs kastje hebt en je kunt beter je tel.nummer weghalen 

Hallo ​@Schoolfeest, welk glasvezelkastje heb je? De Genexis XGS-PON ONT (zie foto)?

Er is een serie hiervan geweest met een probleem, waarbij het kastje door een stroomonderbreking defect kan raken. De rode netwerkaansluiting doet het dan niet meer.
Hiervoor is een omruilactie geweest, maar deze actie is afgesloten. Als er nu problemen ontstaan met zo'n kastje moet je contact opnemen met KPN klantenservice via 0800-0402.

Oké bedankt

Hoi ​@Schoolfeest , haal nog snel jouw 06-nummer weg uit het openingsbericht.
Dit is een openbare omgeving, iedereen kan dit zien.

Gebruik de drie puntjes rechtsonder het bericht en dan “Bewerk”. Dat kon tot 1 uur na plaatsing.

Edit: ik heb het al bij de moderators gemeld, die verwijderen het morgen wel.

Welkom op de community ​@Schoolfeest, die omruilactie is inmiddels afgelopen inderdaad. Als je er op dit moment geen problemen mee ondervindt heeft het geen grote spoed, maar op termijn kan er alsnog wat aan gedaan worden zodat je ook geen problemen mee zult krijgen. 
Daarvoor kan je telefonisch contact met ons opnemen, dat kan via het genoemde nummer en je kunt via onze website een terugbelafspraak maken.