Skip to main content
Antwoord

Experia box defect? Rood lampje op voorkant brandt

  • July 14, 2022
  • 11 reacties
  • 122 keer bekeken
E
Deelnemer

Experia box, defect ? Rood lampje voorzijde brand. Geen tv, internet

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Edopreis, welkom. 

Een rood lampje is nooit goed. Snelste is om even te bellen met 0800-0402. Dan kan mijn collega meteen meekijken wat er aan de hand is. 

Natuurlijk kan ik je ook via deze weg helpen. Ik hoor dan graag weer van je als je jouw profiel van gegevens hebt voorzien. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • July 14, 2022

    Op glasvezel of koper?

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Deelnemer
    • Edopreis
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 14, 2022

    Koper

    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • July 14, 2022

    Brand of knippert het L1 lampje wel? Op de zijkant naast de dsl ingang. 

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 14, 2022

    Hoi @Edopreis, welkom. 

    Een rood lampje is nooit goed. Snelste is om even te bellen met 0800-0402. Dan kan mijn collega meteen meekijken wat er aan de hand is. 

    Natuurlijk kan ik je ook via deze weg helpen. Ik hoor dan graag weer van je als je jouw profiel van gegevens hebt voorzien. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Deelnemer
    • Edopreis
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 14, 2022

    Aan de zijkant brand/knippert een blauw lampje wel…..

    Experia box V10A

    via stappen plan:

    kpn verbinding werkt correct, maar er is een probleem bij jou thuis…..

    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • July 14, 2022

    Oh v10a.

    Ja dat is wifi lampje. Maar voordoet dat rode lampje weeg. Al een reset gedaan? Pinnetje achterop ingedrukt houden tot je klik hoort

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
    Bart van KPN
    E
    Deelnemer
    • Edopreis
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 14, 2022

    Reset Al een paar keer uitgevoerd 

    maar geen verbetering 

    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • July 14, 2022

    Ok dan zit er waarschijnlijk iets mis in de binnenkomende verbinding. Aansluiting en kabeltje is allemaal in orde?

    En anders bellen, want danzal er een monteur bij moeten komen.

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
    Bart van KPN
    Erwin van KPN
    Moderator

    Heb je al even gebeld, @Edopreis ? Dat lijkt me in dit geval het beste.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Deelnemer
    • Edopreis
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 15, 2022

    Het probleem is verholpen….

    nieuw IP-adres gehad

    thx

    Erwin van KPN
    Erwin van KPN
    Moderator

    Gelukkig maar! Dank voor de update.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement