Op glasvezel of koper?

Koper

Brand of knippert het L1 lampje wel? Op de zijkant naast de dsl ingang. 

Hoi @Edopreis, welkom. 

Een rood lampje is nooit goed. Snelste is om even te bellen met 0800-0402. Dan kan mijn collega meteen meekijken wat er aan de hand is. 

Natuurlijk kan ik je ook via deze weg helpen. Ik hoor dan graag weer van je als je jouw profiel van gegevens hebt voorzien. 

Aan de zijkant brand/knippert een blauw lampje wel…..

Experia box V10A

via stappen plan:

kpn verbinding werkt correct, maar er is een probleem bij jou thuis…..

Oh v10a.

Ja dat is wifi lampje. Maar voordoet dat rode lampje weeg. Al een reset gedaan? Pinnetje achterop ingedrukt houden tot je klik hoort

Reset Al een paar keer uitgevoerd 

maar geen verbetering 

Ok dan zit er waarschijnlijk iets mis in de binnenkomende verbinding. Aansluiting en kabeltje is allemaal in orde?

En anders bellen, want danzal er een monteur bij moeten komen.

Heb je al even gebeld, @Edopreis ? Dat lijkt me in dit geval het beste.

Het probleem is verholpen….

nieuw IP-adres gehad

thx

Gelukkig maar! Dank voor de update.