Skip to main content
Vraag

Experia Box V10 defect

  • February 22, 2023
  • 2 reacties
  • 39 keer bekeken
N
Deelnemer

Hallo KPN team,

 

Ik probeer bij een familielid thuis de VoIP gegevens op te vragen via de tool. Ik begrijp dat de eerste keer alleen werkt als je via de experia box verbonden bent. 
 

Omdat ik hier eigen apparatuur heb staan heb ik dus ik de experiabox weer aangesloten. Helaas gaat deze V10 niet meer en kan ik nu niet verder.. 

 

Kan ik via dit forum een nieuwe bestellen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

A
  • Anonymous
  • February 22, 2023

Hoi @No Panic I am Yannick ,

Dat kan zeker, maar telefonisch gaat sneller.Als je geen diensten hebt, kan dat 24/7.Gewoon storing inspreken en dan komt er vast een medewerker aan de lijn.Als je toch via hier een nieuw modem wilt vul dan wel even je profiel in, dan kan een moderator het voor je regelen.

Is de adapter of echt het hele modem trouwens?Stomme vraag misschien, maar de aan knop is wel ingedrukt neem ik aan?

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

@No Panic I am Yannick De kortste slag is inderdaad om even te bellen met 0800-0402 en om te controleren of de voeding er goed inzit en is ingeschakeld. Mocht je nog hulp nodig hebben laat het dan weten!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement