Skip to main content

Hoi allemaal,

Deze avond is onze experia box v8 ermee opgehouden. Bij het inschakelen gaan deze lampjes branden. Ik heb al een reset geprobeerd maar hij blijft gewoon op deze lampjes staan. Wat kan er aan de hand zijn? Of heeft hij gewoon de geest gegeven?

 

Hallo @JelleVM 

Het snelste is om hiervoor KPN te bellen met 0800-0402 (voor storingen 24/7 bereikbaar) waarbij je aangeeft dat het modem defect is.

KPN is begonnen met een proces om oudere modems zoals de v8 om te ruilen, dus dit modem wordt sowieso vervangen.


Hallo @JelleVM ,

Een alternatief voor bellen naar 0800-0402 is zelf het modem omruilen via internet. 

Dat kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

 


Hallo @JelleVM ,

Een alternatief voor bellen naar 0800-0402 is zelf het modem omruilen via internet. 

Dat kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

 

Heb deze link gevolgd en meteen een nieuwe modem besteld.

Dank voor de hulp!


Mooi zo👍 En graag geholpen natuurlijk.


Hi @JelleVM, top dat het gelukt is om een nieuwe aan te vragen!

@Noordzee bedankt voor het zetje in de goede richting 😊