Skip to main content

Mijn experiabox 9 lijkt het niet meer te doen. Hij gaat wel aan en heeft een powerlamp aan. Heel af en toe gaat het broadcast lampje aan en hoor je klikken en dan gaat dat lampje weer uit en blijft alles weer uit. Alles al geprobeerd. De box is ook al oud, misschien moeten we een nieuwe krijgen. Heeft iemand hier verstand van?

Hallo @Martine van Kesteren 

Als je problemen hebt met je modem kan je KPN klantenservice bellen via 0800-0402.
Bij een storing kan dat 24/7.


Hi en welkom op ons forum @Martine van Kesteren.

Ik zie dat Ruud je hierboven al goed advies gegeven heeft. De snelste weg voor hulp hierbij is inderdaad door even te bellen met onze klantenservice. Je kunt nog proberen om je modem te resetten (stap 2), maar ik weet niet of dat hierbij nog verschil maakt.

Als je dat liever hebt, helpen we je natuurlijk ook graag via het forum. Dat kan iets langer duren. Vul in dat geval je forumprofiel zo volledig mogelijk in, en geef ons hierna een seintje hier.