Skip to main content
Vraag

ExperiaBox 12 installed but "MijnThuis" shows modem not installed

  • October 7, 2024
  • 1 reactie
  • 6 keer bekeken

I have installed my Expedia box 12 but Mijnthuis still states the my modem is not installed. I have internet but cannot share with visitors 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • October 10, 2024

Hi @Elaine Cooke, welcome here. 

So your internet connection is working, but the KPN Thuis app indicates that your modem is not online, is that correct?

What happens when you use our online tool? What do you see?