ExperiaBox V10 herstart steeds vanzelf na twee jaar problemen

Hoi ​@asrah, welkom op onze community, wat vervelend dat dit zo terugkomt. Hoe vaak gebeurt het ongeveer? Bij een (grote) update kan dit nog wel eens voor komen maar dit moet (ook zonder monteur) goed op te lossen zijn. Als je via de MijnKPN app je wifigegevens aanpast haalt je experiabox deze weer op na een factory reset. Dat je SuperWifi punten hebt moet geen invloed hebben op het uitlezen, deze moeten ook gewoon goed samenwerken met je V10. Vroeger moest wifi op je V10 uitgeschakeld en een SuperWifi punt in je meterkast. Nu is dat niet meer het geval.

Bij iedere update brengen we ook een Product update uit, je kunt deze hier vinden: Product Updates Internet | KPN Community

De V10 is overigens geen verouderd modem en wordt ook nog steeds uitgeleverd, een modem wordt alleen omgeruild als deze defect is.

Het gebeurd dagelijk medere keren op een dag

Hij doet uitzicht zelf meerdere  keren op een dag 

Meerdere keren op een dag??? 

Dan ging ik zelf of screenshots maken of ik maakte foto's als het zich voordoet en plaatste die screenshots of fotos hier als bewijs.

Bij meerdere keren op een dag uitval van je modem laat dan een meet test uitvoeren, je belt 0800 0402 , vraagt naar medewerker voor uitvoeren meettest.

Ja precies lees laatste gedeelte van mijn tekst

Ik heb een uiteindelijk een nieuwe  modem gekregen! Maar nu werken mij bijde ronde zwarte superwifi punten niet meer en op de vorige   v10 modem  werkte ze vlekkeloos. En had ik veel stabieler internet  enkelt de modem leidde zijn eigen leven door continu te herstarten 

​@asrah , dat kan wel kloppen bij een nieuwe modem, je sw punten los koppelen, resetten ( tandenstoker achter gaatje sw punt) dan aansluiten op nieuwe v10 via utp kabel en een half op zijn minst zo laten.

Daarna kan je ze evt los ergens plaatsen 

Kijk ook eens naar deze artikelen ​@asrah 
 

Meerdere malen gedaan zelf de stroom er helemaal afgehaald ze werken niet  terwijl in mij kpn ze wel online staan brand er een enkel lampje enkelt bij het opstarten  en daarna gaat het lampje volledig uit

Maar heb je de sw punten nu ook echt eens gereset via bijvoorbeeld tandenstoker achter in het gaatje??

Zeer zeker! Maar ik heb gister contact opgenomen  omdat modem weer vreemd deed. Bijna een uur met een vriendelijke medewerker aan de lijn gezeten  en meerdere harde resets uitgevoerd en ook van het stroom afgehaald  omdat de nieuwe modem gelijk met zichzelf verbinden met het gegegeven vanuit het oude kapotte modem   waar ongewoon is als een nieuwe modem hebt werd er door de medewerker gezegd werken wifi punten niet en uiteindelijk  bleef mijn nieuwe  modem  ook bleven de lampje services en internet op rood staan. Naardat de medewerker twee keer op afstand  een harde reset heeft uitgevoerd  van uit haar systeem  deed mijn nieuwe modem ineens het wel goed omdat ik me toen met de modemnaam heb moeten verbinden  en daarna  de wifi weer opnieuw  heb moeten aansluiten en nu doet alles het weer