goedemiddag,
Sinds 1 week hebben wij de Box 12 geinstalleerd en hoewel alles redelijk leek te werken, merken we dat de wifi meerdere keren per uur zomaar wegvalt en na enkele minuten weer aanwezig is. Vrij irritant met meerdere mensen die thuiswerken.
Om die reden wilde ik inloggen in mijn modem via https://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ echter kom ik niet met het wachtwoord aan de achterzijde van de modem in de inlogpagina.
Ik heb nu inmiddels zowel manueel als via KPN de modem teruggezet naar de fabrieksinstellingen waardoor het wachtwoord op de achterzijde zou moeten werken. Helaas is dit nog steeds niet het geval. Meerdere mensen hebben het wachtwoord getypt en dit geverifieerd bij elkaar. De melding geeft aan: Wrong login information.
Wat kan ik doen om 1) in de modem te komen en 2) om de wifi te herstellen zodat deze weer constant aanwezig is?