Geen brandend lampje bij 2 ethernetpoorten KPN Modem

Hoi ​@P. Slijpen 

Welkom op de community van KPN, maar ook bij KPN als nieuwe klant.

Het lijkt erop dat beide poorten defect zijn, en je daardoor geen internet verbinding krijgt via de aangesloten UTP(internet)-kabels, want de ledjes dien wel te branden bij een goede verbinding.

Je kunt het beste even bellen met de storingsdienst van KPN via 0800-0402.

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken, en na de tweede vraag storing.

Een medewerker zal dan samen met jouw bekijken wat eraan de hand is.
En mocht het inderdaad aan het KPN modem zelf liggen, dan zal daar een omruiling voor worden aangemaakt, en krijg je gewoon een andere modem van KPN.

Beste Michel,

Dank voor jouw snelle reactie. Ik ga bellen en hopelijk is het dan snel opgelost 😀

Groetjes, Paul

Modem bleek niet stuk. Etherpoorten stonden in slaapstand en gaan branden bij activatie door apparaten.

Gelukkig dus snel opgelost 👍

Hoi ​@P. Slijpen welkom op de KPN Community, zoals je merkt denken we graag even mee :-) . Gelukkig viel het mee dan! Mocht je in de toekomst nog ergens tegen aanlopen post dan gerust nog even een topic!