Antwoord

Geen brief ontvangen over terugsturen oude modem

Forum|Forum|2 years ago
October 14, 2023
4 reacties
319 keer bekeken

TheKillingBean
Topper

Hallo. Ik heb een week geleden mijn nieuwe modem gekregen omdat mijn oude modem binnenkort niet meer ondersteund wordt. In een e-mail van KPN staat dat ik mijn oude modem binnen 14 dagen terug moet sturen en dat ik via een brief meer uitleg zou krijgen hoe dat moet. Het is nu bijna een week verder en ik heb nog geen brief gekregen. Krijg ik die nog of hoeft toch de verouderde modem niet teruggestuurd te worden.

Beste antwoord door RBxx

Die brief duurt soms wat langer, maar je kan het oude modem ook gewoon zelf opsturen:

Gebruik hiervoor de originele- of een eigen doos.
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn
Verzenden naar een antwoordnummer is altijd gratis.

Zet je gegevens op een briefje in de doos, dan weet KPN waar het vandaan komt.

De doos geef je af bij een PostNL locatie. Bewaar het verzendbewijs dat je daar krijgt.

bron: Terugsturen oude apparatuur | KPN.com

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
October 14, 2023

Die brief duurt soms wat langer, maar je kan het oude modem ook gewoon zelf opsturen:

Gebruik hiervoor de originele- of een eigen doos.
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn
Verzenden naar een antwoordnummer is altijd gratis.

Zet je gegevens op een briefje in de doos, dan weet KPN waar het vandaan komt.

De doos geef je af bij een PostNL locatie. Bewaar het verzendbewijs dat je daar krijgt.

bron: Terugsturen oude apparatuur | KPN.com

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
October 17, 2023

Hi @TheKillingBean,

Ik zie dat @RBxx je al uit heeft gelegd hoe je de oude kosteloos retour kunt sturen 😊 Mocht je dit al gedaan hebben en daarna ontvang je de brief alsnog, dan kan je die uiteraard negeren!