Geen IPv6 meer op Experia Box V10 na spontane herstart

Vanmorgen de Experiabox V10 een softwarematige herstart gegeven.

Na de herstart kwam ipv6 weer terug maar de settopbox werd niet weergegeven.

Tevens zag de Experiabox V10 de drie Superwifi’s maar gaf er maar 1 weer.

Enige tijd gewacht om te zien of het probleem zich vanzelf zou oplossen maar het resultaat was dat de Experiabox V10 geen enkele Superwifi weergaf en op het inlogscherm liet zien dat de drie Superwifi’s een probleem hadden.

Ik heb daarna het thuisnetwerk een softwarematige herstart gegeven.

Na deze herstart heb ik ipv6, mijn settopbox wordt weergegeven en alle drie de Superwifi’s zie ik ook weer.

Het probleem is dus vooralsnog opgelost maar de oorzaak is mij nog steeds onduidelijk.

Hi ​@JRS54, heel goed dat je dit zelf op hebt ween te lossen door je thuisnetwerk te resetten, maar wel vreemd dat dit nu al voor de 2e keer gebeurd is 🤔

Heb je de eerste keer dat dit gebeurde, ook al een software reset aan de V10 gegeven? Of heb je dat nu voor het eerst gedaan? In het laatste geval, kan het zijn dat er iets in die V10.C.25.08.03 software niet helemaal goed ingeladen was, wat je nu hersteld hebt door het modem te resetten. En daarna het thuisnetwerk ook helemaal goed ingesteld op de nieuwe situatie, door die thuisnetwerk reset.

Achteraf achterhalen waar dit door veroorzaakt werd is erg lastig en ik denk dan ook niet dat we hier snel achter zullen komen. Mocht het echter toch weer een keer mis gaan, laat je het dan weten? En zou je dan ook screenshots willen maken van hoe alles dan staat, zodat we echt even met je mee kunnen kijken? 

​@Maja van KPN Na de eerste spontane herstart had ik dus geen ipv6 en mijn settopbox was niet zichtbaar. Alles leek echter toch te werken.

De volgende ochtend na de tweede spontane herstart heb ik de Superwifi’s uit gezet, alle wifi apparaten uit gezet, de switches uit gezet en de Experiabox V10 een harde reset (dus terug naar fabrieksinstellingen) gegeven.

Ik heb de Experiabox V10 daarna pakweg een half uur de tijd gegeven om alles in te laden en ben daarna in een rustig tempo de switches en de Superwifi’s stuk voor stuk gaan opstarten. Twee van de drie Superwifi’s kwamen eerst op rood en enkele minuten later op groen. Daarna ben ik de wifi apparatuur in een rustig tempo stuk voor stuk gaan opstarten.

De wifi van de Experiabox V10 heb ik ook nu weer aan laten staan.

De harde reset en het volledig opnieuw opbouwen van het thuisnetwerk heeft de tweede spontane herstart dus niet voorkomen.

Aan de Experiabox V10 hangen in totaal 36 verbonden apparaten, waarvan 13 bekabeld en 23 op het wifinetwerk. Ik heb geen gastnetwerk en extra wifinetwerken.

Aangezien ik een aantal wifi 6 apparaten op wifinetwerk heb, zal ik bij een volgende spontane herstart de Wifi op de Experiabox V10 maar eens uitschakelen.

Laat me even weten of er bekend is dat wifi 6 via de Superwifi’s mogelijk een herstart van de Experiabox V10 kunnen veroorzaken wanneer op de Experiabox V10 de wifi aan staat.

Beste ​@JRS54 het wordt aanbevolen de wifi op de V10 uit te schakelen als je de wifi6ax van de versterkers gebruikt, daar de V10 geen wifi6ax kent. dit om onderlinge wifitwantoestanden te voorkomen.

Hoe staat het er nu voor ​@JRS54? Is er nog weer een herstart geweest? 

Ah kijk aan, dat klinkt nu toch wel positief ​@JRS54, goed gedaan 💪🏼

Wat betreft de weergave van de topologie die je ziet in de interface, kan ik aangeven dat het een bekend issue is dat het gebruik van een switch er voor kan zorgen dat de aansluitmethode niet juist aan wordt gegeven. Dat klinkt precies zoals hoe de Shield van je zoon weer wordt gegeven, dus ik vermoed echt dat het door die bug komt! Ze hebben die in de smiezen en verwachten dat dit met een toekomstige update weer verholpen zal worden.

Dat herladen wegens geheugengebruik, dat gebeurt enkel met de interface? Of ook bij andere websites?

We kunnen dit niet uitsluiten. Ondanks dat er andere kanalen worden gebruikt, kunnen verschillende wifinetwerken met elkaar gaan botsen. Toch lijkt het me niet dat het een rol speelt bij de 2 ongemakken die je nu nog ervaart!

​@Maja van KPN Tsja, leuk zo’n Smart Home. De Philips Hub kan ik een ander kanaal geven maar de Aqara hub weer niet.

Het herladen wegens geheugengebruik onder Safari op mijn Mac gebeurt alleen bij de interface van de Experiabox V10 en niet bij andere websites. Het besturingssysteem is volledig up to date maar het gebeurde ook bij de vorige versie.
Aangezien ik nog nergens gelezen heb dat meer mensen bovenstaande ongemak hebben ervaren (de meerderheid zal wel geen Apple computer gebruiken), lijkt het mij een Apple/Safari probleem. Wellicht is het handig om dit even aan de developers door te geven.

Met de twee genoemde ongemakken kan ik best leven en het lijkt ook niet van invloed te zijn op het functioneren van het netwerk.

Voor zover ik nu kan zien hou ik twee mogelijke probleemoorzaken over:
De wifi op de Experiabox V10 (die nu aan staat en waar al problemen over zijn gemeld) en de zigbee netwerken. De wifi op de Experiabox kan uit zetten als er weer een spontane herstart komt maar wat ik aan de zigbee netwerken eventueel moet doen weet ik nog niet.

Wat mij betreft kan dit topic, met dank aan je feedback, gesloten worden. 

Ik hoor er ook niet echt iemand anders over inderdaad, dus het kan goed zijn dat jouw vermoeden over een Apple/Safari probleem klopt ​@JRS54.  Maak ik even een melding van!

Wat betreft de rest: volgens mij weet jij jezelf aardig te redden met zaken testen en uitproberen, maar mocht je in de toekomst toch nog tegen problemen aanlopen waarbij je wat hulp zoekt, open dan vooral weer een nieuw topic zodat de community met je mee kan denken!