Skip to main content
Vraag

geen sms

  • January 18, 2023
  • 1 reactie
  • 18 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Sinds vandaag geen internet/tv meer. Experiabox V10A geeft alleen een rood lampje. Na eerst uur zelf van alles te hebben geprobeerd gebeld naar 0800-0402. Vanuit daar geprobeerd maar kregen hem ook niet aan de gang. Vervolgens is er een melding gemaakt en zou ik binnen 2 uur een sms krijgen met hoe verder. Dit was om 15:00 uur vanmiddag, nog geen sms terug gehad. Komt er morgen een monteur ?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

@Monadrup Ik heb even gekeken en ik zie inderdaad dat er een storingsmelding is aangemaakt. Daaraan is nog niet een monteursafspraak gekoppeld. De storingsmelding zal eerst bekeken worden door de Technische Dienst en er zal dan contact worden opgenomen voor de vervolgstappen. Ik kan helaas niet direct aangeven wanneer dat zal gebeuren maar ik vermoed in de loop van morgen. 

M

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement