Skip to main content

Sinds kort glasvezel gekregen en gelijk onsĀ internetsnelheid opgeschroefd naar 200 mbit/s. We merken er alleen weinig van. Na wat onderzoek zie ik dat de kabel die uit de muur komt in de dsl poort zit en volgens mij in de WAN poort moet. Na dit gedaan te hebben en het modem gereset blijft het lampje rood. Ik ben een enorm leek en snap er niks van. In de meterkastĀ zit een glasvezelkastje met een dikke oranje kabel die de grond in verdwijnt. Mijn experia modem is verbonden met zoā€™n klein internetkabeltje met aan de andere kant een stekker die in de muur zit. Naar mijn weten is dat stopcontact verbonden met het glasvezelkastje. Zo ging het iig wel toen ik nog via koper verbonden was.Ā Volgens mij gaat dat niet helemaal goed. HELP!

Dag @Ilse1982Ā kan je een foto van het glasvezelkastje plaatsen en van het modem?


@Joep1965Ā Ā 

Ā 


O maar je bent nog helemaal niet aangesloten op glasvezel. Er moet nog een kastje komen.Ā  Bel even met de klantenservice 0800-0402 en graag of je verbinding omgezet kan worden naar glasvezel.Ā 


@Joep1965Ā  dat is vreemd. Ik heb daar helemaal geen bericht van gehad van KPN. Betaal dus al dik een maand voor iets wat ik nog niet eens heb šŸ¤”


Dat lijkt me stug want er is geen prijsverschil tussen dsl en glasvezel.Ā  Welke snelheid heb je nu?


Oh nee dat is waar. Ik ben van 100mbit/s naar 200 gegaan


Dat je ook met dsl halen.Ā  Er is denk dus niet zoveel aan de hand.Ā 


Heb je geen mail gekregen dat een monteur langskomt?. Of je moet wel dicht in de buurt van een telefooncentrale wonen om 200mb te krijgen.


@PauwerfulĀ er is een monteur geweest om dat kastje in de meterkast te zetten. Een paar weken erna ben ik overgestapt naar een hogere snelheid via glasvezel. Dit zou op afstand door kpn geregeld zijn. Verder niks over een monteur gehoord


@Joep1965Ā  als dat zo is waarom kan ik dan niet fatsoenlijk 4K kijken? Heb een geschikte tv en een geschikte verbinding, maar vind het nog net zo slecht als voor de overstap. Als ik de speedtest doe voor mijn WiFi dan komtĀ ie niet hoger dan 60 Mbit/s. Zover kwam het ook toen ik nog 100Mbit/s had


Hoi @Ilse1982, ik zie dat vandaag de monteur is geweest en dat hij alles werkend heeft achtergelaten. Helemaal top.Ā 

Mocht je nog verdere vragen krijgen, laat het dan weten.Ā 


@Bart_ZĀ  ja klopt idd. Helemaal tevreden met de hulp van de vriendelijke en meedenkende monteur!


Helemaal super!Ā 

Mocht je nog weer vragen krijgen, dan horen wij dat graag.Ā