Herhaaldelijke netwerkproblemen met V12, ook bekabeld

Hoi Allemaal,  ik wil mijn beste antwoord graag even herzien want die was te kort door de bocht en dekt niet de volledige lading. 

Ik heb het hele topic nog eens doorgelezen. Er lopen inmiddels verschillende problemen door elkaar. Dat maakt het voor jullie lastig te volgen en voor ons lastig om gericht te onderzoeken. Daarom hieronder een overzicht: waar dit topic over gaat, en hoe je checkt waar jouw probleem onder valt.

Dit is het patroon dat de meesten van jullie beschrijven:

• Je hebt een KPN Box 12 met firmware V12.C.26.04.02.
• Meerdere keren per dag valt al het internet even weg, bekabeld én via wifi. Meestal duurt dat 10 seconden tot een minuut, soms een paar minuten.
• Tijdens zo’n onderbreking reageert de Box zelf niet: 192.168.2.254 is niet te pingen en de webinterface is niet bereikbaar. Apparaten in je eigen netwerk bereiken elkaar vaak nog wel.
• De Box herstart níet. De uptime loopt gewoon door en in het systeemlog staat niets.
• Het begon na de firmware-update. Herstarten, een fabrieksreset of een ander modem of glasvezelkastje helpt bij dit patroon niet blijvend.

1. Herstart je Box zelf? Je ziet dat de lampjes uitgaan, of de uptime staat na de storing weer op een paar minuten.
  Dan kan de stroomadapter de oorzaak zijn. Check via https://www.kpn.com/service/internet/adaptervervangen of jouw adapter vervangen moet worden. Let op: is je adapter volgens de check in orde en herstart je Box niet, dan lost een nieuwe adapter dit probleem waarschijnlijk niet op. Dat merkte ​@TD13 ook

2. Zie je alleen paired-not-synced bij je SuperWifi-punten of haperingen met Sonos, en blijft je internet verder werken? → Dan hoor je thuis in Update over paired-not-synced en haperingen met Sonos. Daar houden mijn collega’s je op de hoogte.

3. Gaat het om iets anders? Bijvoorbeeld een trage snelheid, of één apparaat dat steeds de wifi verliest?  Maak dan een eigen topic aan, zodat we daar gericht naar kunnen kijken. Nieuwe berichten die hier niet over dit probleem gaan, splits ik af naar een eigen topic.