Hallo @Comanagement even bellen met 0800 0402, dan lppen ze met je door of de box echt defect is en krijg je eventueel een vervangend exemplaar.

Wat doet de decoder niet (meer)???

Je kunt ook via MijnKPN een storing doorgeven, klik op de beginpagina bij het scherm waar kan ik je mee helpen op de zin open de chat---»

Succes.