Hallo @Roewena ,

Heb je nog een V7, V8 of V9? 

Je kunt de omruil dan zelf regelen. 

Dat kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

Hallo @Roewena 

Welk modem heb je? KPN is begonnen met een programma om oudere types om te ruilen.
De Experia Box v9 en oudere modellen komen in aanmerking. Kijk op deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

Welke tv-ontvanger heb je?
Om te kijken of jouw tv-ontvanger in aanmerking komt kijk dan via deze omwisseltool : 

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006 

Bedank voor jullie antwoord heb hem gecontroleerd hij is nog goed 

Ok @Roewena ,

Graag gedaan.
 

Heb je binnenkort toch weer last van storingen? 
Bel dan met 0800-0402 voor een vervangend modem.