Hoe kan ik update krijgen op Box 12?

Ze updaten in batches had ik begrepen...
Met mijn EB V10 zit ik ook nog op de oude software, mijn buurman met de EB V10 heeft de nieuwe software een aantal weken terug gekregen.
Ik had iets gelezen over dat ik met SuperWifi v2 aangesloten nog niet aan de beurt ben, mijn buurman heeft geen SuperWifi.
Weet niet of dat met de box 12 ook hetzelfde is…
 

Ik heb geen superwifi.

Hoi ​@Marcomestreech, zodra je aan de beurt bent zul je de update krijgen. Zoals ​@Nozdormu noemt doen we dat in batches om problemen te voorkomen. In eerste instantie waren dit klanten met een box12 zonder wifiversterkers, toen alle klanten met een box12 met zwarte superwifi punten en nu ook klanten met de witte superwifi punten. Als je in een van die categorieën valt zou je niet heel lang meer moeten hoeven wachten. Zodra je aan de beurt bent krijg je daar bericht over!

​@Thomas van KPN 

Inmiddels wel 1 superwifi 2 op aanraden van jullie aangesloten ik hoop niet dat dit het traject vertraagd?

Nee hoor, dat moet gewoon kunnen!

Beste ​@Thomas van KPN 

Mijn modem sluit nu inmidels al 1 week aan ik verwacht dat kpn toch wel gaat zorgen mijn modem ook snel up to date is ik betaal immers voor goede diensten ben nu dagelijks aan het bellen omdat ook mijn wifi niet optimaal is en al je colegga's zeggen huh u heeft de oude software nog.

Met de nieuwe firmware veranderd er van alles. Maar ik denk niet dat de WiFi er beter van word...

Ook met de vorige software moet de verbinding natuurlijk gewoon goed werken. Hoe branden de lampjes op je superwifi punt?

We hebben hier een handig artikel over:

• Slechte wifi: oplossingen voor trage en wegvallende wifi Kennisbank

​@Thomas van KPN 

Gewoon groen.

​@Thomas van KPN 

Nog steeds geen update gezien terwijl de klantenservice wel ziet jullie proberen te sturen wat nu?

t blijft een kwestie van afwachten, je laat je box12 wel aan 'snachts?

Ja ik laat hem aan

​@Thomas van KPN 

Nog steeds niet binnengekregen ik zou fijn vinden hier even mee gekeken wordt.