We hebben een nieuw modem ontvangen en aangesloten.
Volgens de mail zouden we een brief krijgen met daarin de gegevens hoe we het oude modem weer konden retourneren. We hebben nu al een paar weken gewacht maar nog geen brief gehad.
Moet het modem nog retour en zo ja waar moet het heen gestuurd worden.
(Er is hier geen KPN winkel in de buurt)
HalloÂ
Apparaten die van KPN zijn willen we graag terug hebben.
We kunnen ze dan recyclen.Terugsturen is gratis!
Gebruik hiervoor de originele- of een eigen doos.
De doos geef je af bij een PostNL locatie (of in een KPN winkel bij jou in de buurt. In de winkel kunnen we gelijk registreren dat je onze spullen hebt teruggebracht). Â
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den RijnVerzenden naar een antwoordnummer is altijd gratis.
bron:Â Â Terugsturen | KPN.com
Stop een briefje in de doos met jouw naam, adres en klantnummer dan kan KPN dit registreren.
Er is hier geen winkel in de buurt maar ik wil wel zekerheid wat ik niet krijg met een antwoordnummer.
Als ik geen bewijs heb krijg ik straks een rekening voor een oud modem dat ik niet meer heb.
HoiÂ
Bewaar het verzendbewijs dat je krijgt bij het PostNL punt.
Daarop staat een track & trace nummer wat jouw terugstuuractie bevestigt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.