Hallo @Loes Plass ,
Heb je een V7 of een V8?
Bel dan met 0800-0402.
Â
De V9 en latere modems worden niet vervangen. (Alleen bij een defect)Â
V7,v8 en v9 kunnen allemaal omgeruild worden via de Wifi-manager als je dan 60m2 en 1 verdieping aankruist hoef je ook geen superwifi te kopen.
Wil je wel graag superwifi?
Vul dan 2 verdiepingen en 200m2 in.
Persoonlijke zou ik nog even afwachten want je krijgt zeer waarschijnlijk een box 12 en die heeft nog wat kinderziektes.
Hoi @Loes Plass. Welkom op het KPN Forum. Ik zie dat er al een antwoord is gegeven op jouw vraag. Heb je hiervoor inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice?Â
Nee ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenserviceÂ
Â
maar bedankt voor deze infoÂ
Graag gedaan, even 0800-0402 bellen en het wordt geregeld.Â