Skip to main content
Beantwoord

Ik heb een ouder modem, kan ik een nieuwe krijgen?

  • 7 januari 2022
  • 5 reacties
  • 114 keer bekeken

Loes Plass
Nieuwkomer

Hallo ,

 

ik ben er laatst achter gekomen dat ik een wat oudere modem heb. Die van mij kan maar tot 2.4 en we hebben nu al 5 . 
 

graag zou ik dan een nieuwe willen. Ik zat in het verleden bij Telfort en dat is nu kpn geworden. 
 

graag hoor ik wat van u.

mvg Anneloes plass 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Loes Plass ,

Heb je een V7 of een V8?

Bel dan met 0800-0402.

 

De V9 en latere modems worden niet vervangen. (Alleen bij een defect) 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36645 reacties
  • Antwoord
  • 7 januari 2022

Hallo @Loes Plass ,

Heb je een V7 of een V8?

Bel dan met 0800-0402.

 

De V9 en latere modems worden niet vervangen. (Alleen bij een defect) 


  • 0 reacties
  • 7 januari 2022

V7,v8 en v9 kunnen allemaal omgeruild worden via de Wifi-manager als je dan 60m2 en 1 verdieping aankruist hoef je ook geen superwifi te kopen.

Wil je wel graag superwifi?

Vul dan 2 verdiepingen en 200m2 in.

Persoonlijke zou ik nog even afwachten want je krijgt zeer waarschijnlijk een box 12 en die heeft nog wat kinderziektes.


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hoi @Loes Plass. Welkom op het KPN Forum. Ik zie dat er al een antwoord is gegeven op jouw vraag. Heb je hiervoor inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice? 


Loes Plass
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 januari 2022

Nee ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice 

 

maar bedankt voor deze info 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36645 reacties
  • 10 januari 2022

Graag gedaan, even 0800-0402 bellen en het wordt geregeld.