Ik kan de logs in de KPN Box 12 niet meer zien sinds de laatste update

Geen logs, service tool dat niet werkt … niet vrolijk ...

​@Erik van KPN al een idee wanneer?

Welke servicetool werkt er niet, mvw684? Die moeten het gewoon doen. De enige vereiste voor de verschillende servicetools die wij hebben is dat er een KPN modem is aangesloten, en dat je of op je KPN verbinding zit, of inlogt met je KPN ID als je op een andere verbinding zit.

Nee, nog niet bekend.

This is SUPER annoying! I just logged into my modem to troubleshoot why a port forwarding rule seems to have stopped working and to my surprise the logs are nowhere to be found!!! 

After a recent (in my case) update to the new version I realized other things were missing, like the DynDNS functionality which is in the interface but is disabled!! The thread for that issue is more than 1 year old, so I can safely assume that the logs are NOT going to be added in any future version, which by the way take months or years to be pushed into our modems!

Taking away features, NOT informing of the breaking changes and then advising the customer to either BUT or RENT another modem is just preposterous! 

I think I will just buy myself a new router and stop relying in the crappy Box12 in any way other than sticking a LAN cable in it. Who knows what else will DISAPPEAR in the next update? The firewall? The Port forwarding? 🤷‍♂️

I just wanted to add the comment as a +1 to the logs issue, and it became a rant (for good reasons). My excuses 😬

Ik ervaar ook ineens random resets van mijn v12 modem, eerst denk je nog naja. Maar nu ook een boze thuiswerkende vrouw omdat de wifi mega waardeloos is de hele dag en 2 mopperende kids die op hunm 5g zitten te gamen omdat papa de wifi niet voor elkaar heeft. Modem maar weer uit en aan gedaan (3x) en brak slechte verbinding, kom zelfs niet eens in de v12 via 192.168.2.254. Eindelijk dat ding aan de praat, dus op zoek naar de logs om te zien wat er nou dan gebeurd. Niet te vinden :(  Lees ik vervolgens hier dat die er niet meer zijn? WHY? hoe dom kun je zijn. Laten we het er uit slopen, of laten we het later implementeren. Als het dan gewoon toevallig werkt hebben we geluk en ander kunnen we lekker doorprutsen?  Wat denkt kpn dan eigenlijk, dat niemand die logs ooit nodig zou kunnen hebben….. 

Als ik bel krijg ik vast te horen dat de verbinding goed is, het ligt vast aan uw netwerkomgeving of de positie van de modem in huis. Reset u de modem nog eens een keer dat helpt vaak. PFFFFF

​@Erik van KPN Wellicht is er al een update of een indicatie van een datum over wanneer logging wel beschikbaar is. Ik ben een nieuwe klant van KPN en zodra de 14 dagen voorbij was begon ik ineens problemen te krijgen met het weg vallen van de verbinding. Vandaag komt er weer een monteur langs, maar die logging zou wel enorm helpen om enig idee te krijgen over de oorzaak van de problemen. 

I have absolutely NO expectations that the logs will be added anytime soon. Especially if I judge from the removal of another feature (DynDNS) and people in forums having topics about it, a year before I faced the same issue after my modem got updated.

My solution is to wait until I find an offer for a good modem/router to replace the one managed by KPN. NOT the ones offered by KPN, since the issues I face are due to software, not the hardware 🤷

Google Nest (mesh) Router is a great option for its ease of use and great quality. I installed it on another home setup (with yet another crappy modem software) and it has proven to be great!

If you have television from KPN the Google Nest is not suitable as it will not be able to support multicast IGMP TV streams.

Have you ever thought of the Unifi Cloud Gateway Ultra?

The topic below will provide more information about suitable routers and the challenges when replacing an Experia/KPN Box.

• Gebruik een eigen router i.p.v. de Experia Box

Hi ​@wjb , thanks for your input. No I do not have KPN TV. I do not watch TV at all anyway 🤷‍♂️

I know Ubiquiti devices are great options, maybe better from a technical point of view. But I have a smart home from Google Home and Home Assistant and I guess having a simple router/mesh from Google, would integrate better with my smart devices.

I will make sure to read the topic you suggested before making a choice. Thanks again!