Inloggen KPN Box 12 lukt niet

Hi,

Volgens KPN klantenservice ligt dit niet in hun “scope” en kunnen zij mij daar niet mee helpen hoor ik zojuist aan de telefoon. (wat ik overigens best grappig vindt) en dat ik maar een ICT’er moet gaan inschakelen…..

Ik heb tijdens het instellen van de modem verplicht een wachtwoord moeten uitkiezen om in te loggen in Admin. Nou ben ik na weken die wachtwoord kwijt. 

Modem is gereset maar kan niet inloggen. Het wachtwoord van het stickertje werkt niet. En ja ik heb het al gescand met mijn mobiel en gekopieerd om fouten te voorkomen. 

Zowel EDGE als Chrome gebruikt om in te loggen en in beide browsers de cache verwijderd. 

Het inloggen gedaan via  https://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/  en via IP adres,

Heeft iemand nog een oplossing voor ik van provider verander? 

Thanks,,