Ja wat kan hier dan het probleem van wezen modem gereset en laptop. 

caps lock aan?

letters verwisselen, een i of een l, een o of een 0

Nope alles netjes ingevuld.

Ik vermoed dat je een V12 KPN box heb? Probeer eens via firefox de modem te benaderen

Ja klopt wij hebben  inderdaad een v12b modem.

Ga straks kijken of ik hem via Firefox kan bereiken.

Firefox werkt ook niet helaas. Nog een idee hoe ik dit kan oplossen?

@Remeria11 probeer het eens met deze link

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/herstart-reset-experia-box

Hi @Remeria11, ik denk ook graag mee.

Allereerst, fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. 

Ik ben erg benieuwd of het hiermee is gelukt. Mag ik ook weten welke foutmelding je krijgt? Zou je anders ook deze opties willen proberen om in de interface te komen: 192.168.2.254, mijnmodem.kpn en http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login. ? 

Ik moet het nog uit proberen, ik ben er nog niet aan toegekomen. Sorry.