Hallo @Merum
Het oude admin wachtwoord wordt niet teruggezet, alleen Wifi gegevens worden teruggezet.
Het is echter een veelvoorkomend probleem dat je niet kan inloggen op de Box12 die nog oude firmware heeft.
Je zou het via Firefox kunnen proberen via http://192.168.2.254 , https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login of https://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ , meldingen over onveilige verbinding moet je dan negeren en via Geavanceerd op Doorgaan klikken o.i.d.
Zie ook dit artikel:
Hoi Merum! Welkom op het forum. Is het inloggen uiteindelijk nog gelukt met de tips die GeSp je heeft gegeven?
Hallo GeSP en Remco,
Ik heb geprobeerd om met Firefox in te loggen en het is gelukt. Met Edge kan ik ook inloggen als de WAN kabel is losgemaakt. Ik kan weer verder en mijn dank is zeeeer groot.
Het is wel jammer dat de helpdesk van KPN dat niet weet, ik had me dan 3x kontakten met hun kunnen besparen. En dan zeggen ze ook nog dat het 1 ä 2 dagen ka duren voordat het geregeld is. Jammer.
Nogmaals hartelijk dank.
@Merum Fijn dat het nu wel gelukt is en bedankt @GeSp voor de assistentie! Sorry dat het dan even wat voeten in de aarde had. Post in de toekomst gerust nog eens een topic als we iets voor je kunnen betekenen!
Ik begrijp niet waarom het inloggen op de box 12 zo moeilijk moet. Vorige week is bij mij de box 12 geïnstalleerd door KPN en wifi ingesteld, zoals mijn oude modem ingesteld stond. Alles werkt prima, maar ik kan niet inloggen in de modem en heb al heel wat geprobeerd met andere browsers, WAN eruit, diverse links, maar kom er niet in. Heb er spijt van dat ik gelijk niet even met de technicus van KPN heb overlegt over het inloggen in de modem, maar wie denkt nu dat dat zo moeilijk gemaakt wordt?
In het forum zie ik dat dit probleem met box 12 al heel lang speelt. Waarom wordt dit niet opgelost door KPN?
Als iemand nog een tip heeft houd ik mij aanbevolen. Van wat ik op het forum lees, heeft bellen met KPN ook niet zoveel zin.
Het inlog probleem is inmiddels opgelost echter moet dan eerst de software worden vervangen op afstand voor de nieuwste versie. De v12 komt vanzelf aan de beurt en zal op een nacht automatisch voorzien worden van de laatste versie.
@BruisTablet Dank voor de reactie. Dan wacht ik maar even af. Ik heb er op het moment ook geen haast mee.